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携程旅行电话人工电话:携程旅行

2024-10-04Aix XinLe

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携程旅行电话人工电话:携程旅行

 

从“低速”到“光速”,价格逐一增加,“全天专人抢票”“捡漏+候补双通道抢票”,甚至还能加价抢过道、靠窗座位……不少第三方购票平台推出了火车票加速抢票的服务为什么第三方网站也能买火车票?这种三方平台和12306是什么关系?。

记者以乘客身份联系到12306客服,客服表示12306从未授权任何第三方平台发售火车票,第三方平台的购票行为是属于代购行为,相当于用户把信息提供给三方平台,平台拿着用户信息再在12306官网买票。

记者询问为什么在第三方平台也能直接用12306的密码登陆账户?12306客服称,这种登陆机制和代购一样,也是通过收集用户信息进行的网站代登陆,并不存在12306直接授权登陆的端口那么,对于第三方购票平台推出的加速抢票助力包是怎样加速的?。

记者在第三方购票app客服系统里看到的解释是:“助力包为平台提供专属的服务器,根据您的加速级别提升您的网络速度,加快监控余票的速度和频次,从而提升抢票成功率。”

但是既然无12306的售票授权,那么该类助力包又是通过何种机制达到上述的加速效果呢?记者联系到携程旅行的客服95010,对方表示,平台购买火车票的确是代购机制,只是购买了助力包或VIP服务的客户可以享受该平台优先申请车票的服务。

记者追问这种助力包的加速,是否只涉及在该平台内部争取代购排名的靠前位次,而不涉及提升12306系统内的候补排名?该客服人员表示:是的。

铁路12306此前提示:第三方平台在旅客朋友购票过程中会保留用户信息,不仅有附加费、加速包、捆绑销售服务等陷阱,还可能存在个人信息泄露风险请旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票,认准铁路12306网站(含客户端),注意保护合法权益和个人信息安全。

据中国铁路消息,今日,铁路部门开始发售10月3日火车票,各个方向余票充足9月28日至10月2日,仍有余票9月27日及其以前预售期内的车票,各个方向余票充足根据客流需求,铁路部门将于假期增开的100余列旅客列车的车票9月18日已经开售,每日可增加客座能力7万余席。

9月13日至18日,铁路部门共发售火车票1.11亿张记者:夏铭偲责编:彭妍监制:姚柏言

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