迈典酒店的前台，“一日游”小广告和反诈宣传单被摆在一起。 毛锦伟 摄暑期是旅游高峰时段，大量外地游客带着孩子来沪游玩，一些游客还会顺路把周边的杭州、苏州等城市玩个遍。早些年，暑期也往往是不正规的“上海一日游”“苏浙沪两日游”等短期旅游产品坑

 

迈典酒店的前台，“一日游”小广告和反诈宣传单被摆在一起 毛锦伟 摄暑期是旅游高峰时段，大量外地游客带着孩子来沪游玩，一些游客还会顺路把周边的杭州、苏州等城市玩个遍早些年，暑期也往往是不正规的“上海一日游”“苏浙沪两日游”等短期旅游产品坑客事件的高发期。

如今，时髦的城市漫步（Citywalk）成为探索上海的新选择，老套的一日游坑客还有吗？记者通过“12345”上海市民服务热线找到的答案是：一日游坑客不仅有，还不少！大量投诉表明，和旅游业一起复苏的，不仅有游客的热情，也有诸多不正规旅行社暗戳戳挖的“坑”。

这不免令人好奇：在社交媒体上各类攻略充斥、信息获取极其便利的今天，为什么还有那么多游客被坑？热门酒店摆放小广告拿到花花绿绿的“一日游”小广告，往往是外地游客被坑的开端今夏，小广告被精准投送到外地游客入住较多的一些热门宾馆酒店。

距上海虹桥站仅一站之隔的地铁17号线诸光路站附近有大量酒店，因离高铁站近、价格实惠备受来沪游客青睐仅涞清路沿线，就聚集了5家酒店8月8日上午，记者走进涞朋酒店，眼前的漂流伞架子上就摆着3张“上海一日游”广告单子，封面写着“天天发班”“180元纯玩”等字样。

翻到内页，上方印有“中信国旅”字样，下方列了近30款从“一日游”到“五日游”不同天数的苏浙沪旅游产品这些产品价格十分低廉，如“苏州园林一日游”仅需120元，而“杭州、苏州、无锡三日游”仅需460元，还“赠送上海一日游”。

同样的单子，在迈典酒店、隐巷酒店的前台上都摆着协展酒店和申虹酒店内，前台工作人员指着一个空的塑料架子称，广告纸已被住店旅客取光了涞朋酒店前台工作人员告诉记者，每天会有好几拨人进店摆放小广告，“放的广告纸不一样，摆放前还会把其他家的清理掉”。

迈典酒店的前台工作人员则称经常有住店旅客咨询旅游产品，“小广告可以给他们参考，拿的人还不少”这些小广告能信吗？隐巷酒店的前台工作人员听闻记者想报名，则连称广告纸和酒店“没关系”广州来沪旅游的彭女士入住涞朋酒店后，就报名上述“苏州园林一日游”。

她向“12345”投诉称，产品中承诺的狮子林、拙政园实际上都没去除了高铁站旁，景点周边的酒店也是来沪游客入住的热门选择8月7日下午，记者又走访了豫园附近的8家酒店，在清沐酒店入口处的漂流伞架子上、有戏电影酒店前台上的共享充电宝旁都找到了“上海国际旅行社”的小广告。

湖北宜昌来沪旅游的张女士循着在清沐酒店拿到的小广告，报名“苏杭两日游”，结果行程中充斥售卖丝绸、龙井茶叶的购物点豫园旁的盎格酒店入口处，一张绿色的易拉宝海报很显眼，上方用加粗的红色字体写着“经典旅游指南”，下方列有30余款上海和苏浙的短期旅游产品，价格十分低廉，如“苏杭两日游”仅需366元。

酒店前台工作人员称“正规的，肯定信得过，酒店与摆放易拉宝海报的旅行社有合作”记者拨打易拉宝海报上的电话，得知对方为“万缘国际旅行社”，366元的费用包含景点门票、住宿费用和来往接送，还配有导游服务，对方强调“小广告不可信，我们才是正规旅行社”。

但在“12345”，亦有市民投诉“万缘国际旅行社”安排的绍兴游承诺不含自费项目，实际却安排了自费景点景区现发小广告揽客13家酒店中8家均有形形色色的一日游广告推送，不难发现，高铁站和景点附近相对实惠的经济型、舒适型酒店，小广告出现频率较高。

而除了投送到宾馆酒店外，在申城各大景点，散发小广告的现象也回潮了在“12345”，多名来沪游客投诉称，在豫园游玩时拿到“一日游”小广告，进而上当受骗8月7日，记者来到豫园下午5时许，记者从馆驿街向北走，到达方浜中路。

路口游客明显增多，他们聚集在豫园华宝楼和城隍庙前打卡拍照豫园商城7号门前，大量游客在等车，导游们举着旗子忙着清点人数人群中，一名身着白色Polo衫、黑色长裤的男子，肩挎一个黑色小包来回穿行只见他接近人群，从黑色小包里掏出一叠蓝色宣传单，逢人便抽出一张递过去。

男子散发的蓝色宣传单，正是“一日游”小广告：左上方红色大字写着“中国国旅（上海总部）”字样，旁边还印上“上海市旅游局审核”“上海市消费者协会”等红色印章，以及“五星级旅行社”等宣传语正反面其他区域，印有多达36种低价旅游套餐，19个项目的“上海都市豪华纯玩一日游”仅需180元。

给豫园商城门口聚集的游客挨个发了小广告后，这名男子转身朝豫园商城走去沿着凝辉路走了没多远，他大步走进和丰楼，穿梭于餐桌之间发放小广告短短半个小时，他出入各家餐厅、金银器店，路过众多路边小吃摊，还转完巧克力博物馆和安踏店。

到人多的地方，他会来来回回多走几次，不落下一个人转了一遍，他回到豫园商城7号门，在石狮子旁的台阶上坐下休息不到10分钟，他又重新起身，按上述线路再来一遍晚上近7时，又有两名挎着黑色小包的女子出现在豫园，她们一前一后挤在小吃街的人群中，向游客散发外观不一的小广告。

网上搜索信息时上当在“12345”的众多投诉中，有不少游客人还没有启程，就已经入坑一家名为“景好”的旅行社被众多来沪游客投诉：山西游客严先生一行3人预订了景好旅行社提供的“上海两日游”，其中1天为常规游玩路线，1天则专门安排迪士尼游玩，共支付7400元费用。

结果，整个行程存在4钻酒店不达标、承诺迪士尼项目走VIP通道结果还是自己排队、承诺玩够12个项目结果仅兑现7个、VIP导游服务结果全程只见到导游3次四川成都的何先生夫妇花了11400元预订了景好旅行社提供的“上海四日游”套餐，事实上承诺的VIP服务只有门票和酒店住宿，导游全程没有出现。

旅行社给出的酒店报价明显虚高……记者分别了解后得知，他们都是在网络搜索平台上以“上海旅游”为关键词，搜索了解旅游信息时被推送的广告吸引，人还没来上海就已付款预订了不靠谱的旅游产品在某手机App尝试搜索“上海旅游”关键词后，网络平台反馈“上海自由行攻略”“第一次去上海旅游必看攻略”“上海旅行省钱攻略”等一系列搜索结果，点开后，其页面与“知乎”相似，上方为游客提出的“上海旅游如何安排合理”等问题，下方则看起来是网友提供的答案。

答案很多条，大多是在描述游玩经历的同时，不忘感谢某某导游的精心安排记者点击多个链接发现，被感谢的导游有“楠楠”“莉莉”“小萃”“小勤”等一众人每个页面下方，都附上这些导游的电话，提醒可搜索加微信咨询记者主动添加导游“楠楠”的微信，对方微信名中打着“华东品质自由行”旗号。

攀谈中，对方称她正是“景好”旅行社导游对于记者想要参加“一日游”的诉求，对方推荐了一款380元的产品，声称不仅“一价全含”，还有“金牌证导游服务”“24小时管家服务”“全程精品包团”等品质服务记者索要所谓“金牌”导游证，对方发来一张导游证照片，照片和名字旁标注实为“初级导游”。

记者在全国旅游监管服务平台核对该证上的号码，网站显示“暂无结果”不仅如此，何先生夫妇通过“12345”投诉后，市文旅局反馈“景好”无旅行社经营许可证宝山区文化和旅游局执法大队按照“景好”的注册地址现场勘查发现为虚拟地址，注册时预留的法人电话无人接听。

除“景好”外，“迪迪通”“乐贝”“佳蔚”等多家类似的不正规旅行社在网络平台上投放海量广告信息，使得外地游客在了解旅游信息时极易被精准推送，从而上当受骗正规信息要精准推送小广告线上线下出现，来沪游客难辨真伪。

并且，一旦被坑维权极其困难来沪游客即便通过“12345”投诉，也往往因上述的“上海国际旅行社”“中国国旅（上海总部）”“景好旅行社”等旅行社均非正规旅行社，属于“涉嫌非法经营旅游业务且未备案”，并不在文旅部门的管辖范围内，需投诉者自行与旅行社协商退款。

记者联系多名投诉者，他们均反映涉事旅行社先口头承诺退款，随即微信拉黑、电话不接，给这些游客的上海之行留下极为不好的回忆记者向春秋旅游咨询相关旅游产品，工作人员介绍，如果是想“走马观花”游玩上海，可选择乘坐观光巴士“建筑可阅读”专线车，共有6条线路可选择，不仅覆盖各大地标景点，还可以随时上下车；如果想深度游玩，则可选择城市“微旅行”，在导游带领和讲解下，花半天时间针对某个城市区域进行深度旅游。

如果要顺带游玩苏浙沪，打开携程等在线旅游服务平台，也有众多正规的产品可以选择但问题是，这些正规可信的产品信息，外地游客不易获知以观光巴士为例，春秋旅游的工作人员坦言，对于外地来沪的游客来说，除非旅游经验丰富、擅长从网络上获取旅游信息，否则就只能到了景点看到车和站牌，才能得知上海推出的相关旅游产品。

走访中，记者也在一些酒店的前台找到了制作精美的上海导览图、苏州河游船航线介绍等旅游宣传资料，但这些宣传册大多出现在比较高端的酒店，而游客青睐的经济型、舒适型酒店里难见其踪影持续打击“一日游”坑客乱象，除了针对无证的旅行社和发放小广告的现象予以整治外，申城更应考虑如何将正规的旅游产品信息精准推送给来沪游客。

业内人士认为，在入沪的交通枢纽门户设立整合的旅游咨询中心或咨询柜台，主动对城市旅游产品开展宣传，是有效的应对办法另据了解，前些年，申城一些旅游服务企业曾在虹桥站到达层设立过咨询柜台，但最终因位置偏僻效果不佳、租金高昂等原因撤柜。

相关旅游服务企业建议，上述旅游咨询中心应体现一定的公益性，可以考虑由政府部门选择合适的区域统一打造，供各家旅游服务企业和平台入驻，让来沪游客踏入上海就能了解到权威可信的旅游信息来源： 解放日报

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