由国家旅游局主办的“2015中国好导游、中国好游客”推选征集活动在全国范围内开展。我们将每天为大家介绍在全国范围内通过多渠道多方式推选的优秀代表

 

由国家旅游局主办的“2015中国好导游、中国好游客”推选征集活动在全国范围内开展我们将每天为大家介绍在全国范围内通过多渠道多方式推选的优秀代表（包括2名好导游与2名好游客）讲述发生在他们身上的动人故事，捕捉他们的动人瞬间。

好导游中山市青年国际旅行社有限公司: 王晓成

2004年9月进入中山市青年国际旅行社有限公司，在导游部从平凡的基层岗位导游做起，一点一滴，一步一个脚印，不断学习务实进取，带团足迹遍至欧亚非大洋洲南美三十多个国家和地区2008年任导游部主管，培训输送出一大批专家型导游，2009年升任部门副经理，健全稳定导游队伍，同年被全国导游人员考试（广东）考评委员会聘为“口试考评员”。

多次担任中山市新考导游人员岗前培训和全年年审教育培训老师，多次前往中山市各大院校现场授课，连续被中山市旅游局聘为 “中山市政务导游员”，肩负起市委、市政府的各项政务接待工作和宣传、推荐中山城市形象的任务。

2011年升为海外部主管，负责境外业务策划和拓展，2012年被评为全国优秀导游员在普通人的印象里，导游只是一个陪吃陪玩的人，可是王晓成告诉我们导游背后的故事2006年，王晓成从事导游工作的第二年，发生了意外的车祸，右膝盖骨折，第一次带团出境的机会也“泡汤”了，迎接他的是长长的养伤恢复期。

这次车祸对王晓成影响很大，很多人都以为他的导游生涯到此为止然而在他身边却有另一股力量来自同事、父母兄弟姐妹和带团认识的朋友们的关心鼓励着他不能放弃在她们的鼓励帮助下渡过了他有生以来最低谷的一段日子在这十年里因为感恩企业和亲人般的同事，还有自己不服输的追求下赋予行动，努力做本职工作的同时不断充电。

虽然亲人朋友们给王晓成很大鼓励，可却让他更加遗憾，每逢佳节倍思亲，每当节假日他就更加思念家中的亲人试想一下，节日时你陪着家人去旅游，那谁正在陪着导游家人呢？“每逢佳节之时总因为出团的原因而没有好好地家人过个节，他觉得挺遗憾的。

然而每当这个时候他却在团里找到另一份快乐，那就是与游客一起度过每一份欢乐”广西旅游发展集团有限公司: 程文凯

程文凯同志从事导游行业8年以来，一直本着用专业的导游技能真诚服务每一位游客的信念，立足导游本职工作，努力学习、爱岗敬业，积极参与各类社会公益活动，发挥自身特长，为旅游行业贡献自己的力量他曾多次收到组团社、游客的感谢信，带团8年以来做到无一起投诉事件，多次被评为单位“优秀员工”，市级、区级“优秀导游”及“青年岗位能手”等荣誉称号。

2012年程文凯同志被派往梧州市苍梧县龙圩镇念村担任党组织第一书记驻村期间，他积极协助各级部门改善村里道路问题，申请各项惠民政策，做好危房改造工作，加快城镇化建设的不断推进，共申请到各项扶贫资金200多万元，慰问困难群众100多人，关爱留守儿童400多人。

所在单位连续2年被评为“梧州市先进后盾单位”荣誉称号八年来，程文凯同志善于学习，在学习和工作中逐步成长、成熟，他有较强的责任心、责任感和奉献精神能够深入农村与群众“同吃、同住、同劳动”，克服困难帮助贫困村脱贫致富。

在本职岗位上，爱岗敬业，工作表现突出，为广西旅游的发展和建设美丽广西贡献出青春和汗水好游客宁夏 ：靳春花

靳春花，女，1957年出生，中共党员，2012年退休于银川市公安局，现为宁夏老年大学合唱团团员靳阿姨多年工作在司法系统，形成了她严谨，认真的处事风格，正义感强，乐观积极的生活态度自加入合唱团以来，她和团里的姐妹们除了日常生活，照看孙儿之外，找到了属于老年人自己的快乐，定期的排练，演出，闲暇之余和姐妹们一起或远或近的旅行，晒各种美照，常常是周围老伙伴们羡慕的对象。

与我们熟悉后，她常常分享给我这样一句话：我们人老心不老，就是要走遍天下，让人生不留遗憾！她没有过人之处，和所有普通人一样，过着接地气的生活，奔波在儿孙家庭与合唱团的大事小情中，遇上需要她的时刻，她便像个巾帼英雄一样，有凝聚力，号召力，还有亲和力，带着她的伙伴们游遍大好河山。

宁夏：刘艳华

多年来的旅行中，刘艳华虽没有朝阳医院急诊科医生唐子人在美国圣地亚哥海洋公园游玩时抢救美国游客义举，但每一次旅游她都是处处起表率作用，关心每一位同去的游客，积极配合全陪和地接导游完成旅游计划内的各项活动，主动化解导游与游客间矛盾。

因此，每当出游时她便成了大家的“领队”，她也不负众望多次都带领着大家“高高兴兴出游、安安全全回来”2012年7月刘艳华到九寨沟旅游，在由九寨回成都的途中，当地导游把大家带到了“老乡店”，店主称自己曾在宁夏银川做过生意，宁夏人曾经帮助过他，今天见到宁夏人觉得非常亲切，处于对宁夏的报答，愿意将店内的所有珠宝首饰半价卖给“宁夏老乡”，并将一颗非常漂亮的饰品送给在场的一位小女孩。

大家见状便信以为真，好几位游客还现场购买了壹万多元的饰品当回到酒店就有人发现那些饰品全是假的,大呼上当刘艳华看着大家焦急的情绪，为了使旅游计划能顺利进行，为了使大家能挽回损失，为了使地接导游不受伤害我及时与全陪协商并找到了地接导游，从当时导游的表情我看出她知道这种情况，她向地接讲明事件发展后的后果，又去安抚游客的激动情绪。

主动做为“代表”和地接导游进行沟通，穿梭于导游和游客之间通过两个多小时的辛勤努力，地接导游终于认识到了事情的严重性，拨通了饰品店老板的电话大家的购买饰品的钱如数退还了，所有饰品也完璧归赵，她的付出也得到大家的赞许。

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