今年的天猫双十一再次刷新纪录，成交总额2684亿，参与用户超过5亿人，同比新增1亿用户，而新增用户中有超过70%来自于下沉市场。众多知名品牌的爆款超过60%的订单来自下沉市场，部分品牌下沉市场的增速甚至超过100%。

今年的天猫双十一再次刷新纪录，成交总额2684亿，参与用户超过5亿人，同比新增1亿用户，而新增用户中有超过70%来自于下沉市场众多知名品牌的爆款超过60%的订单来自下沉市场，部分品牌下沉市场的增速甚至超过100%。

强劲的数据反映出，下沉市场成为品牌的新增长点，中国的新消费时代已来临在技术与创新的驱动下，新的商业人口、新的商业模式和新的商业供给，都成为激活下沉市场经济活力的关键动力抓住下沉市场，就相当于抓住了新时代的风口。

商务部研究院发布报告指出，供给侧的升级是下沉市场竞争的核心下沉市场的增长并不等于低质低价商品的增长，下沉市场消费结构正在改变，进入到既要“品质”又要“实惠”的阶段这一判断不只是在电商领域，对于下沉市场的旅游消费同样适用。

新消费趋势明显，OYO酒店瞄准下沉市场作为酒店业下沉市场的开拓者，OYO已在供给侧改造的道路上奔跑了两年1.0阶段，凭借对市场供需两端的深度洞察，OYO创新推出“小而轻”的加盟模式，不限制客房数量和加盟门槛，免去加盟费、保证金、培训费、PMS系统使用费等高昂成本，甚至给予装修补贴。

这种模式迅速帮助OYO打开了下沉市场，并帮助万家单体酒店实现了基础设施和经营状况的提升同时，更好的住宿环境和更实惠的价格，也满足了下沉市场消费者的品质需求今年5月底，OYO酒店进一步战略升级，推出了与业主深度共同经营、为业主提供收益保底的利好政策。

2.0模式要求加盟酒店全部采用OYO酒店的PMS系统，对酒店数字化管理，并取得加盟酒店全渠道定价权，实行智能动态调价同时，通过与携程、美团两大OTA平台达成了战略合作，帮助酒店入驻艺龙、同程、飞猪、支付宝小程序和OYO酒店app等多个渠道，解决了流量获取难题，让合作酒店终于互联网和技术的红利，大幅提升入住率和收益。

近日，OYO酒店公布了2.0的成绩：签约酒店超过9000家，合计客房数达27万，酒店上线首月平均入住率即提升到80%，相比于签约前，酒店入住率几乎翻了一番OYO酒店合伙人兼首席运营官施振康表示：“我们做的更具创新性的事情就是全渠道管理。

利用大数据、智能调价系统，更精准提高酒店运营能力这样叠加起来，我们就能给到酒店业主和消费者更大的价值下沉市场不仅仅是做市场，更重要的是如何为下沉市场赋能，为其带来价值我认为，这才是当今消费环境下企业应该做的事情。

”供给侧改革再加码，OYO宣布投入7亿11月8日，OYO官方渠道发布了《致酒店业主的一封信》，宣布投入7亿人民币用于基础设施提升，持续为广大酒店业主提供线下需求拓展、预订系统、酒店管理系统(PMS)、OTA、专属客服代表、收益管理系统等产品和服务，不断提升酒店入住率和收益水平。

中国饭店协会联合众荟信息发布的《2018年中国住宿业市场网络口碑报告》显示，设施维度仍是消费者最关注的维度，硬件设施设备是酒店服务产品的重要载体，是服务质量的主要构成要素，提高设施服务的人性化及贴合度是永恒不变的主题。

尤其是下沉市场消费升级的趋势下，消费者对住宿品质的要求也在不断提升然而受规模和资源限制，中小单体酒店的装修资金往往十分有限，从而容易陷入物业老化-收益下降-缺乏资金的衰退循环，这也是线下不少酒店经营困难的重要原因。

中国旅游研究院院长戴斌指出，对于OYO模式，从传统饭店业特别星级酒店的视角看，肯定会给出消费降级的判断而从旅游住宿市场的需求基础来看，毫无疑问会得出消费升级的答案“过去务工、看病、求学的普通人外出旅行，由于预算非常低而对价格又极其敏感，他们可能会选择地下旅馆、路边大车店、洗浴中心，甚至就在病床外面的走廊里搭个地铺就睡一个晚上。

现在呢?有了统一的标识，有了明确的清洁卫生和安全方面的标准，有了方便的预订渠道，让原本住不起如家、七天的客人，也有能力去消费入门级的现代商业住宿，从而扩大了整个旅游住宿业的市场基础这哪里是消费降级，明明确确的升级啊!”。

在 1.0阶段，OYO酒店通过装修补贴、专业培训等方式有效解决了上万家单体酒店物业老化陈旧、服务水平差等问题2.0阶段则通过技术、流量、运营等手段充分提升酒店入住率及收益，收效明显如今再投7亿，将进一步促进单体酒店品质与运营效率的全面升级。

施振康说，“目前正是新消费格局形成的关键时期，产品供给和消费习惯正处在彼此磨合的关键阶段，作为一家创业公司，我们始终坚持探索市场、自我调适，希望为不同地区的消费者打造出他们心目中的‘性价比之王’”毋庸置疑，下沉市场成为品牌的新增长点，中国的新消费时代已来临。

在技术与创新的驱动下，新的商业人口、新的商业模式和新的商业供给，都成为激活下沉市场经济活力的关键动力抓住下沉市场，就相当于抓住了新时代的风口OYO瞄准了先机，也看准了市场痛点自我扩张的同时，也促进了下沉市场的改革升级。

（李经）

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