最近，同程旅行推出酒店订单“订后即焚”。在小程序中，网友使用该功能可使“住后订单自动删除，保护隐私不被泄露”，此功能一出引起网络热议。

最近，同程旅行推出酒店订单“订后即焚”在小程序中，网友使用该功能可使“住后订单自动删除，保护隐私不被泄露”，此功能一出引起网络热议与此同时，一名博主也在个人账号上发文曝光同程旅行的机票“陷阱”曝光同程旅行多种违规操作，包括给用户出里程票、利用某种方式登录航司账号购买低价票、甚至还牵扯到南航将用户身份信息泄露给第三方等。

博主发现在同程旅行上购买的机票属于里程票（里程票通常是用户经常乘坐某个航司的航班积累的里程积分，这可以用来兑换机票并在机票仓位中使用特殊字母进行标识）仓位，为了逼真同程旅行还给用户出具假行程单并附带机票价格，但这机票实际上是使用里程兑换的因此是没有价格的。

被发现违规给用户出里程票后，博主最初联系客服只得到了补偿 100 元代金券的答复，最后表明博主身份后同程则同意退一赔三此后，博主再发视频称，有很多网友留言表示也遭遇了此事，他希望大家在平台买机票时一定要注意。

事实上，这并不是同程旅行第一次遭到质疑了在黑猫投诉平台，同程旅行累计投诉量超6万条，近30天投诉量2999条，问题涉及不退款少退款、手续费高、改签费高、误导消费者、霸王条款等在12315全国消费投诉信息公示平台，同程旅行累计投诉22条，不少消费者投诉其拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。

据财报显示，截至2024年第二季度，同程旅行年付费用户数量已经突破2.3亿，年服务人次也达到18.6亿，同比增长29.9%业绩好，并不意味着同程旅行就能高枕无忧了伴随着用户规模和业绩的持续增长，同程旅行泄漏用户个人隐私的行为，始终没有得到有效遏制。

此前，同程旅行旗下同程金融靠“礼品卡”产品存在变相提供高利贷服务被央视315晚会曝光，于是大家明白了同程旅行还是想靠金融业务再赚点“外快”，但这一切的前提，都要建立在合规层面如果急功近利，只会是得不偿失。

参考文章：互联网江湖：同程旅行：下一个拼多多？时间财经：机票藏猫腻、订单频失踪、11亿收购突叫停……同程旅行陷多事之秋？

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