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酒店服务理念_酒店服务理念是什么

2024-11-20Aix XinLe

伴随绿色发展逐渐成为全球共识,越来越多企业主动将ESG理念纳入发展“硬准则”。喆啡酒店作为生活方式酒店标杆品牌,早在多年前已贯彻可持续发展理念,围绕酒店服务、产品打造、生活用品供给、废弃物处理等层面进行相应升级,持续宣扬环保、健康的生活方式

酒店服务理念_酒店服务理念是什么

 

伴随绿色发展逐渐成为全球共识,越来越多企业主动将ESG理念纳入发展“硬准则”喆啡酒店作为生活方式酒店标杆品牌,早在多年前已贯彻可持续发展理念,围绕酒店服务、产品打造、生活用品供给、废弃物处理等层面进行相应升级,持续宣扬环保、健康的生活方式,尽显品牌社会担当。

1、响应ESG号召,共筑可持续旅宿空间自2021年起,锦江酒店(中国区)联合多家企业、组织发起“酒店可持续发展基准”(HSB)倡议,为行业量身打造全球公认标准,其中包括与酒店可持续发展相关的12项行动,涵盖效率/地球/人文三大主题。

图:酒店可持续发展12项基准喆啡酒店作为锦江酒店(中国区)旗下品牌,积极响应集团号召,围绕日常运营多个环节落实环保举措截止目前,喆啡酒店已有200+门店通过8项首要行动标准认证,1家通过10项标准认证,1家通过全部(12项)标准认证,其星级品牌喆啡锐品酒店亦有5家门店通过8项标准认证,共同打造更为清洁、可持续的旅宿空间,引领绿色旅行新风尚。

图:HSB证书2、产品升级,促进和谐发展喆啡酒店探索产品打造与可持续发展融合之道,于近期推出的4.0升级产品中,品牌在因地制宜制定施工方案的基础上,通过模块化设计、集成式家具,有效把控建筑耗材,避免不必要的资源浪费。

同时集成式家具的可拆解性,还可降低后续维修资源成本,实现经济效益与生态环境的和谐发展

3、去塑减排,助力自然减负生活用品供给环节,喆啡酒店开展“去塑化”实践在咖啡吧处,主张不使用一次性塑料咖啡搅拌棒;客房处,拖鞋包装用纸绑带替换塑料“外衣”,沐浴用品“四小瓶”升级为大瓶装,提供秸秆再生洗漱用品,避免“白色污染”。

使用环节,通过在客房放置床单换洗牌,按需提供清洁服务,减少洗涤剂对布草损害,延长使用寿命处理环节,开展布草回收项目,通过再生工艺将其制成服装面料,用于员工服、一次性拖鞋等制作,以此提升资源利用率,减少废弃物排放。

低碳节约,宣扬绿色饮食文化酒店还倡导优良生活习惯,于餐厅处宣传集团“光盘打卡”活动,以积分奖励的形式,鼓励消费按需取餐,养成节约饮食的习惯为宣传素食文化,减少因动物养殖而产生的温室气体排放,酒店在餐厅处,对素菜进行标注,并提供临近素食餐厅交通指引,践行低碳理念,带领消费者共同守护环境稳定。

5、公益同行,环保意识植根心中除做好自身产品服务外,喆啡酒店亦参与、组织各类相关公益行动,呼吁消费者加入其中,汇聚点滴能量,共护地球家园如酒店参与“地球一小时”熄灯活动,通过咖啡赠饮的形式,吸引消费者参与并分享至社交媒体,将节能意识深入更多人心中;酒店还将可持续发展理念与其咖啡馆文化结合,开展咖啡环保沙龙,以日常运营产生的咖啡渣为原材料,邀请专业导师现场指导,带领消费者、投资人及周边邻里共同制作咖啡渣插花,以新奇有趣的形式为环保事业助一份力。

旅途是享受自然、享受生活的过程,若没有良好生态环境支持,旅行的乐趣也就不复存在喆啡酒店深谙此理,为守护消费者旅途体验,亦为人与自然能实现长远友好发展,喆啡酒店将带领更多门店通过HSB认证,将可持续化升级范围覆盖至更广,并挖掘环保活动新形式,鼓励更多人参与其中,共建绿美家园,守护自然“长青”。

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