汉庭快捷酒店:秦皇岛汉庭快捷酒店
“我们计划用2-3年时间达到5000家店的整体规模,到2028年突破1万家,成为世界最大的单一酒店品牌。”
“我们计划用2-3年时间达到5000家店的整体规模,到2028年突破1万家,成为世界最大的单一酒店品牌”9月1日,在汉庭15周年媒体开放日上,汉庭品牌CEO徐皓淳透露了下一阶段的发展目标当天,汉庭时光长廊体验馆首度亮相,分别展现了汉庭过去、现在和未来的酒店形态。
15年前,国内酒店行业尚未形成明确的体系划分和规范的行业标准睡好觉、洗好澡、上好网这些诉求,是当时多数旅馆都无法提供的标准服务而汉庭在早期就率先实现了这些核心功能,包括符合人体工程学的床垫、双面荞麦枕、24小时热水淋浴、3.5米超长网线等领先行业的专项配置,不断提升住客对于快捷酒店的满意度和期望值,让每位旅人倍感值得。
“我的主要工作都是在了解人无论过去、今天还是未来,汉庭始终立足用户需求来打磨产品”徐皓淳表示,汉庭希望能与用户持续对话,围绕客户创造价值,为绝大多数人提供普适的产品目前,汉庭全新的3.5旗舰店在全国包括上海、广州、深圳、成都、苏州、兰州、秦皇岛等城市相继落地,汉庭的足迹在夯实一二线优势的同时不断拓展三四线下沉市场,加速推进“千城万店”发展战略。
据悉,汉庭3.5版本在设计、服务、效能等各方面均进一步升级完善从整体饰面的优化到公共区域的自然光源设计,从人体工程学设计的家具到防撞的圆角设计,从加热马桶圈到“Hello华住”智能语音客控,从科学验证体感舒适的热水水温到触感恰到好处的稳定水压,每一处细节都充分融入人性化的考量。
此外,汉庭也升级了酒店的各项自助服务功能,24小时全天候机器人服务、无人化60秒快速入住办理、行李寄存等,全方位地优化了住客在酒店内的体验场景,在提升基础服务端的运营效能下解放员工琐碎重复的机械事务同时,汉庭3.5版本还通过标准化、模块化和智能化等手段合理管控投资运营成本,持续提升加盟商伙伴的盈利能力,从而保证用实惠的价格为消费者提供高效、安心、舒服、友好的住宿体验。
华住集团总裁兼华住中国CEO金辉表示,汉庭是华住的第一个品牌,在“千城万店”的发展里,汉庭将成为华住最核心、最主力的品牌,去实现为更广大国民服务的使命他提出,未来3-5年,汉庭要为中国8-10亿的国民提供标准化、可靠的、安全的产品,去实现在1000个城市以上的布局,为小镇青年提供更好的产品和服务。
截至目前,汉庭完成了注册会员人数从0到1.4亿的增长,单年累计接待人次达8000万,覆盖357个城市,门店数量达2600家店。
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