9月份深圳的刘女士来杭州出差入住了桔子水晶杭州紫金港文一西路酒店她反映自己的项链和戒指在酒店房间内不见了两件物品价值七万多刘女士：9月7号早上10点钟要退房的时候发现的。周大福钻石戒指，2018年在香港买的，价值51000元，55分。

9月份深圳的刘女士来杭州出差入住了桔子水晶杭州紫金港文一西路酒店她反映自己的项链和戒指在酒店房间内不见了两件物品价值七万多

刘女士：9月7号早上10点钟要退房的时候发现的。周大福钻石戒指，2018年在香港买的，价值51000元，55分。放在一起的还有一个宝格丽的项链，是2020年5月份买的，价值是20500元。

刘女士说因为后续还有行程她报警后就离开了杭州这次又因为工作需要到周边出差所以联系了我们刘女士还带来了购买票据她说其中那枚戒指还是当年丈夫求婚时送的

刘女士：我入住的时候是戴着戒指和项链的4号入住的，5号也戴了一天，5号晚上才拿下来的最后一次见到它，是在9月5号的晚上12点多，我回到房间把这个东西拿下来，放在床头柜上，用一个纸巾垫着，就这样铺着的

刘女士表示入住时同行的同事也看到过她戴着这些饰品按照刘女士的说法5号时项链戒指都在6号她没佩戴那么这些饰品是什么时候不见的呢？

刘女士：9月6号早上很着急出门，有工作，所以我知道我没戴这个东西我当时很着急出门，我也没有去看，也来不及去拿了（回来）大概晚上 8点钟记者：回来时候有看床头柜吗？应该能看到刘女士：没注意，没看记者：左边还是哪边床头柜？

刘女士：右边。

刘女士说9月6号她出门工作时丈夫独自在酒店房间中途出去吃过饭

刘女士：9月6号，他在房间从早上一直到中午一点钟都在房间记者：那他当时有看到你说这两件首饰吗？刘女士：他也没注意，他一直在睡觉中午一点钟他出去吃个饭，然后保洁进去打扫了记者：他回来的时候发现有什么异样吗？。

刘女士：没有。刘女士表示丈夫回来后也没注意两件饰品在不在直到7号上午退房前才注意到

刘女士：这中间就只有保洁阿姨进去过，怀疑就是他们偷东西，因为这个东西比较贵重，钻戒看起来挺大挺闪的记者：保洁阿姨怎么说？刘女士：她不承认，她就说她在这个行业已经做了十几年了，不可能偷东西，也不可能会丢掉客人的东西。

记者：她说她有看到过你这个两件首饰吗？刘女士：她说她没看到。

刘女士提供了一段监控视频可以看到房间门开着似乎有人在打扫房间但是画面模糊也看不到房间其他位置和具体细节

刘女士：这就是一个矛盾点，就是案子最疑难的点在这里，如果我有非常强的证据，我直接就去起诉了刘女士表示她希望找回戒指和项链或者酒店方面给予赔偿这次来杭州刘女士还是选择住在这家酒店记者和她一起来到前台询问情况。

桔子水晶杭州紫金港文一西路酒店 现场人员 A：我们不接受任何采访，如果说需要进一步的回复的话，你可以给我留一个电话记者：能找一下当时那个保洁阿姨吗，咱们这边？桔子水晶杭州紫金港文一西路酒店 现场人员 B。

：不好意思，不方便。现场有人报了警警务人员也来到现场了解情况

桔子水晶杭州紫金港文一西路酒店 工作人员：客人遗失的物品的话，我们也很替她着急属地警方的话已经第一时间介入了调查，我们也是希望客人能够尽快找回她的这个遗失的物品当班办理入住的前台和我们的客房大姐，我们都去。

看过监控，他们确实没有拿到过客人的东西，也确实没有见过这个东西记者：她说她入住的时候也戴着这个东西，咱们当时有看到吗？桔子水晶杭州紫金港文一西路酒店 工作人员：入住的时候我们从监控上看确实是没有看到的记者

：客房的人员进去过几回？桔子水晶杭州紫金港文一西路酒店 工作人员：我们是正常的这个打扫。前台摆放贵重物品的一个寄存柜，房间里面的话是没有的。

晚些时候刘女士反馈属地派出所已经出具了受案回执她将等待警方的调查结果

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