内容如下：“在全国上下同衷共济、全力抗击新冠疫情的关键时刻，谨向驻马店市柏林国际酒店全体工作人员，致以衷心的感谢。沧海横流显本色，危难时刻见真情。面对这场突如其来的疫情，面对生死攸关的考验是你们酒店全体工作人员不顾个人安危得失，舍小家为大家

疫情防控勇担当 入微服务受赞扬驻马店日报讯（记者 王晓晶）2月23日，驻马店柏林国际酒店负责人收到了一封特殊的信函，来自上蔡县派驻驻马店疫情防控维稳小组，这是一封感谢信，字字情真意切。

内容如下：“在全国上下同衷共济、全力抗击新冠疫情的关键时刻，谨向驻马店市柏林国际酒店全体工作人员，致以衷心的感谢沧海横流显本色，危难时刻见真情面对这场突如其来的疫情，面对生死攸关的考验是你们酒店全体工作人员不顾个人安危得失，舍小家为大家，夜以继日，为包括上蔡县派驻驻马店疫情防控维稳小组所有人员做出了贴心服务。

疫情期间，酒店餐厅为客人的安全，多次优化就餐方案，最大程度上防止交又感染客房服务工作人员工作热情负责，对客人的关心无微不至，及时打扫客房卫生，及时消毒为客人缝衣钉扣使我们真正感受到什么是宾至如归!风雨同舟，众志成城我们坚信，有以习近平同志为核心的党中央的坚强领导，有市县党委政府的坚强正确领导，阳光终将驱散阴蕴春天已经到来，众志成城，我们一定能打赢这场疫情防控阻击战……

上蔡县派驻驻马店疫情防控维稳小组向柏林国际酒店发出的感谢信，字里行间满是对柏林国际酒店的充分肯定和诚挚感谢，让柏林人倍感振奋和自豪其实，这封感谢信只是一个缩影，在战“疫”关头，柏林人勇担当、保稳定,舍小家、为大家，安全有序的向社会提供服务成为柏林国际酒店最大的成绩。

据悉，在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控关键阶段，为有效切断病毒传播途径，坚决抑制疫情蔓廷，按照省政府重大突发公共卫生事件一级响应要求，2月5日，经市疫情防控指挥部研究决定，疫情期间确定柏林国际酒店作为中心城区唯一接待宾馆。

柏林国际酒店第一时间接到全面开展新冠疫情防控的通知后, 高度重视新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，率先打响疫情防控战，保障酒店客人的身体健康和生命安全　　为了确保给酒店客人带来最好的服务，在疫情防控期间，所有酒店团队成员恪守疫情防控制度，上班前进行体温检测、洗手消毒及佩戴口罩，保护自己，保护他人。

　　入住酒店的宾客都会接受体温检测及详细的信息登记，酒店在显著位置摆放新型冠状病毒感染的肺炎的常识及个人防护普及知识，从我做起，守护健康　　为了确保给酒店客人带来最安全、最安心的服务，在疫情防控期间，在大堂设立“关爱区”，提供口罩、消毒液以及预防病毒宣传册给到客人；所有公共区域以及餐厅，均放置免洗消毒洗手液，每日定时对酒店公共区域进行全方位清洁及消毒，如电梯间按键、停车场、大门等人流密集区域。

酒店还大大增加了客房内客人可接触区域的清洁及消毒频次，如开关、电话、遥控器、浴盆、洗脸台等，事无巨细，防范到位同时，广泛宣传新型冠状病毒疫情防控科普知识，耐心细致做好防疫知识讲解，提升防控意识、打消担心疑虑，为客人、员工吃下了“定心丸”。

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