酒店管理---工程部岗位职责与考核

 

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管理职责1、负责工程部的全面工作，直接对总经理负责2、负责工程部人员的工作安排，调配及考勤考核工作3、负责酒店工程维修和技术的组织、指导及管理工作，负责酒店设备设施的安装验收，安全运行，维修保养和房物修缮等管理工作。

4、制定设备更新，改造工程计划，抓好技术革新，技术改造工作，并组织实施5、根据工作需要对所有工程技术人员进行调配，和技术培训，调动部门员工的积极性6、与各部门密切配合，相互沟通，对下属进行职业道德教育，培养员工的工作责任心，确保酒店各项设施运行良好。

7、督导执行酒店节水、节电、节能措施，发挥设备最大效率，降低成本和费用指标8、负责防火、防风、防雨工作，保证酒店的安全及工作的正常运行9、每天记录设备的动作情况，及工程维修保养情况，每月终了于次月5日内写出部门工作分析报告，上报总经理。

10、安排值班人员。

经理考核追究1、负责工程部人员考勤、考核工作，保存好记录于每月终了3日内汇算报总经理审批，一份转人事部门存档，一份转财务部门执行，每迟报一天扣10分，少报一次扣20分2、带领工程部门人员密切配合酒店其他部门的工作。

，对于酒店各部门的维修及安装要求要立即安排人员到位，不得以任何借口，拖延搪塞，每出现一次扣30分，由此造成的损失，除由当呈人赔偿外，应依当事人所扣分的80%予以追究扣分（维修单下达本部3天内维修不到位，有无书面说明者扣20分）。

3、经常带领技术人员检查维护设备的运行情况，因为设备故障未及时维修造成客人投诉的扣30分，造成客人流失的，赔偿相应损失，除罚当事人外，部门经理应依当事人所扣分的80%予以追究扣分4、合理安排本部门的值班工作

，确保本部门工程技术人员24小时在岗值班，应对出现的紧急情况，每出现一次有维修任务而人员不到的情况，除罚当事人外，部门经理负有领导责任，依当事人所扣分的80%予以追究扣分5、负责本部门人员的技术培训及各种设备操作培训

确保工程技术 人员能胜任合格上岗（不胜任的要进行待岗培训，坚决不能上岗），处理日常维修任务，对于在岗又不胜任岗位工作的，经理负有领导责任，每发现一次扣20分6、每月写出部门经营分析报告找出存在的问题、提出改进的措施及建议，于本月终了次月五日内上报总经理，迟报一天扣10分，少报一次扣20分。

7、保证酒店设备、设施的完好率有效性达100%，（在用部分）每降低一个百分点扣5分8、树立节能降耗，成本核算意识，根据天气变化情况，适时调整空调及热水温度的控制，同期对比水费、电费、燃汽费用，要有所下降，每上升一个百分点，扣20分。

9、保障酒店的消防系统24小时设备完好，一有险情即投入使用，有故障要立即解决，不能立即解决的要有书面说明材料，在检查中每有一次不合格，又没上报领导申请维修、维护的扣30分，并承担由此引起的一切后果，均由经理和当事人承担负责赔偿。

10、确保接到各部门维修、维护、调试任务后，应及时安排技术人员到场，妥善处理，保质保量完成任务要做到小修随叫随修，中修不隔日不过夜，大的工程要有完成方案及完成时间，每违犯一次扣10-50分11、本着节能减排，降低成本的原则，对设备进行维护和使用。

，确保酒店夏季供凉，冬季供暖的需求，严禁浪费使用，原则上营业区域夏季供凉，温度不能低于22℃，高于26℃，冬季供暖不能低于21℃，高于23℃，热水温度变化根据季节适当调整，冬季应保持40℃-55℃之间，并作好详细记录，每少一项扣10分。

人员岗位职责1、负责电力、燃气、供水日常系统和应急系统的资料整理及维护保养，并进行定期检验和故障检修2、完善动力监测资料，整理及维护保养，定期进行校验和故障检修3、负责各动务系统有关弱电控制维护养护定期进行校验和故障维修。

4、负责酒店，音频，视频设备的正常运行和保养。5、参与制作本酒店闭路电视节目和背景音乐节目，并按计划播放。6、认真钻研业务，不断提高技术水平，适应不断发展的服务需要。

人员职责与考核1、坚决服从工程部经理的工作调整，不得以任何理由推诿扯皮，每出现一次扣30分2、在岗期间认真检查设备运行情况，做好记录并办理好交接班手续，每少一次扣10分3、在岗期间，全力配合各部门工作，遇有维修任务，应立即出动，立即维修，不能推诿扯皮，如因个人原因造成酒店不能正常经营或遭到经营部门投诉，客人投诉的，除赔偿相应损失外，还要给予一次扣50分。

4、严格按照操作程序和规定的标准供暖，供温，并做了每天值班记录，的按规定操作的一次扣20分5、严格执行酒店的规章制度，上班时间不脱岗，不串岗，不做与工作无关的私事，每发现违犯一次扣10分6、认真执行交接班制度

，认真做好交接记录（完整记录本班设备运行情况，进行责任区分），每少一次扣10分7、维修人员要本着认真的态度进行仔细检修，确保酒店不受损失，对于不懂或不了解的设备要及时请示，不得不懂装懂，盲目拆装，否则造成损失由本人负担并扣20分。

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