我们这次去新疆，无依无靠，无人帮助，就只能在电脑浏览器中找寻“新疆国旅官网”了。我认为，国旅是知名旅行社，可信度高，官网可以保证该国旅网站货真价

我们这次去新疆，无依无靠，无人帮助，就只能在电脑浏览器中找寻“新疆国旅官网”了我认为，国旅是知名旅行社，可信度高，官网可以保证该国旅网站货真价实，于是我就与他们联系，很快就加了某负责人的微信在与该负责人的联系和确认中一切似乎顺利，对方按照我的要求先介绍了北疆旅游的8日套餐，因为我们乃古稀之人，体能不佳，要求更短的行程。

于是对方又介绍了喀纳斯、禾木村、鬼城等地的4日游我们同意了，并且预付了订金，还预定了他们指定的“观光酒店”入住了乌鲁木齐的观光酒店后，一个男士打来电话，确认了我们住在哪个酒店，并让我们“明天”早上7:20退完房在酒店等旅游车接我们前行，我也感到放心了。

可是，幸亏我们那天（出发前）的晚上睡觉晚了一点，在晚上8点左右接到一条手机短信，告知我明早7:20自己去“铁路IU酒店”等候出发的大巴车！天哪，如果我按照以往的习惯早睡觉，关了手机，接不到那条改变计划的短信，我们千里迢迢赶来旅游的计划、时间、费用，就会完全失败了！

怎么可以只发送一条短信而不是电话再确认一遍“是否知晓”呢？有这样不负责任的接待方式吗？反正我们通知你了，反正我们收了你的款，公司没有损失，------！我非常气愤地打电话，向我在网上认识的那个负责人投诉，强烈抗议。

不久，一位女士打来电话，说她明早6:20开车过来接我们，把我们送到铁路IU酒店这还差不多，只是我们又少休息了1小时第二天早上，那位女士如约接了我们前往铁路IU酒店一路上，我表示不满，幸亏昨天没有早睡而收到了那条不负责任的短信。

没想到那位女士说她根本不知情，而且她也不是新疆国旅的人，是受朋友之托来帮我们的她问我们是怎样报团的，我就如实说了她说“你们真敢干，现在网上受骗的案例很多”我说“那可是国旅官网啊，我就相信了呗”没想到女士这样说的：现在没有国旅官网接管具体的旅游事项，都是很多地方旅行社挂靠在国旅招牌下经营旅游业。

像你说的那个负责人，他根本不是国旅的人，而且本人也不在新疆，只是他利用人脉关系介绍旅游而已而且昨晚发短信的男士也不是国旅的人，今早发车的司机和导游也不是国旅的人，大家都是在一个系统中从事旅游业务而已，何况你们又是散拼团，那就更没有保障了。

旅游的行程是没有问题的，因为你们有电子合同，是由全国旅游网络（？没听清）监管的，但是服务质量大打折扣怪不得我在北京网签合同的时候，都是按照网络提示“下一步”、“下一步”，一步步被牵着鼻子，人脸识别，验证码成功后在手机屏幕上签字生效的，请看我的合同首尾两页的截图。

以上是我网签的合同之首尾两页我们的大巴车启动了，导游是一位女士她一上车就这样解说：我是今天带领大家旅游的导游，也是临时接到的活儿大家都是散客，你们的具体签约内容我一概不知，我只是临时得到了你们的名单说着她就晃了晃手中的几页A4的纸，她继续说：你们的行程内容是你们一开始就自行决定了的，与我无关，我只是临时带团，而且我是带病工作的。

现在进入了旅游旺季，新疆很缺导游，1000块钱也很难雇一个导游我也不知道1000块钱是4日行程还是8日行程，反正听了她的一番开场白，我和同车的游客心里都变得不安起来一位操着广东口音的年轻女士说：“他们把我们当猪仔卖掉了！”。

接下来的行程还算好，没有发生出格的事情，只是服务质量很差，每天坐车8~9个小时，早餐在车内吃打包的便食，所有的游客都感到疲惫不堪我的腰坐疼了，我老伴的膝盖因为长久卷曲而积液肿痛了现在网络发达，科技手段高超，什么都可以编造出来，任何东西都可以P出一个来。

一句话，都是为了利益，追求利益的极大化，国旅官网也不能例外只能自己小心，上帝保佑啦

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