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眼下,位于山西太原市丽华大酒店内的“康养一号”健康体验中心正在紧锣密鼓地布置中,预计将于7月底开业。
眼下,位于山西太原市丽华大酒店内的“康养一号”健康体验中心正在紧锣密鼓地布置中,预计将于7月底开业体验中心由山西东方国际旅行社(以下简称“山西东方国旅”)投资建设,引进了海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区的高端医疗技术与装备,市民游客在体验中心可以了解康养特色服务,体验其中的项目,还可以预订山西东方国旅推出的新产品“康养一号”(乐城版),跟着旅行社到博鳌乐城亲身体验,感受海南的碧水蓝天,健康、旅游两不误。
新冠肺炎疫情让人们对于健康的需求更加迫切,同时也倒逼旅行社企业反思多年来的发展模式,加速转型升级山西东方国旅就是其中的积极践行者之一山西东方国旅董事长常学峰说,面对疫情,压力越大,我们越不能被动等待,必须主动突破,主动寻找机遇、寻找出路。
一次偶然的机会,常学峰去海南参加一个会议,行程中有参观博鳌乐城先行国际医疗旅游先行区的内容职业的敏感让他意识感到这是个好机会,因为“大健康是一份事业,旅游+健康更是人心所向、大势所趋”回到山西,常学峰马上召开座谈会,探讨如何实现旅游赋能健康,填补收客空白。
2020年底,由山西东方国旅控股的“东方康养”公司在博鳌乐城先行国际医疗旅游先行区成立,山西东方国旅·博鳌宝莲城康养基地挂牌常学峰将山西东方国旅的主力团队全部调到海南,集中精力设计医养结合、医旅结合的“旅游+健康”新产品。
很快,“康养一号”(乐城版)旅游产品面世了该产品实行山西东方国旅、“东方康养”双品牌运营,提供导游和健康管理师双领队服务游客在导游的带领下旅行,在健康管理师的带领下体验健康服务5月,“康养一号”(乐城版)旅游产品正式推出,仅一个多月,已有近百人前往体验。
该产品总领队刘瑜说:“游客基本都是首次到博鳌乐城国际医疗旅游先行区大家被这里良好的生态环境、高科技的医疗技术与装备、高端医养项目所吸引,对康养旅游有了新认识”转型方向确定后,山西东方国旅在省内的700余家门店也随之做出了改变。
旅行社门市的招牌旁,多了醒目的“旅游+健康”驿站标志进到店里,游客可以看国际医疗旅游相关图片,听工作人员介绍线路情况只是看和听,似乎不太过瘾后来,就有了“康养一号”健康体验中心“‘康养一号’将作为一个试点,我们计划在全省的高档社区、康养基地等设立更多的体验中心,让市民在家门口就能体验‘康养一号’产品。
”常学峰说从确定转型方向到开始建设健康体验中心,只用了不到两年的时间在疫情防控常态化背景下,这样的转型会不会有些仓促?对此,常学峰的回答是:“成立29年来,山西东方国旅在旅游服务方面积累了丰富的经验,用品质赢得人心、用服务赢得市场,是我们推出更多健康旅游产品的底气。
”创立29年来,山西东方国旅坚持以市场需求为根本,以自主设计为基石,在传统旅行社受互联网冲击举步维艰时,自行研发了SaaS旅行服务平台——少掌柜;2016年教育部等11部门联合印发《关于推进中小学生研学旅行的意见》发布后,马上成立了山西行知研学旅行有限公司,量身定制研学产品。
“和山西东方国旅一样,全国很多同行都积累了大量的客户群,目前要做的就是推出适合客户新需求的好产品、健康的产品,盘活存量,激活增量,不断满足客户的新需求。”常学峰说。
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