尊敬的旅行社从业者们：在我省旅游行业蓬勃发展的今天，旅行社作为连接游客与美好旅程的重要桥梁，肩负着重大的责任。为了营造一个诚信、安全、可靠的旅游环境，进一步擦亮吉林这张旅游名片。吉林省旅游协会旅行社分会在此发出关于旅行社诚信经营保护个人信息

尊敬的旅行社从业者们：在我省旅游行业蓬勃发展的今天，旅行社作为连接游客与美好旅程的重要桥梁，肩负着重大的责任为了营造一个诚信、安全、可靠的旅游环境，进一步擦亮吉林这张旅游名片吉林省旅游协会旅行社分会在此发出关于旅行社诚信经营保护个人信息的倡议。

一要坚守诚信原则，规范经营行为以诚信为本，严格遵守商业道德和行业规范，杜绝虚假宣传、欺诈游客等不诚信行为如实向游客介绍旅游产品和服务的内容、价格、质量等信息，不隐瞒、不夸大，让游客明明白白消费严格按照合同约定履行义务，确保旅游行程的顺利进行，不擅自变更行程、降低服务标准。

二要强化法律观念，保护个人信息认真学习并严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，充分认识到个人信息保护的重要性和紧迫性建立健全个人信息保护制度，明确个人信息处理的流程和规范，确保游客个人信息的安全存储、合理使用和规范传输。

加强对员工的培训，提高员工的个人信息保护意识和技能，防止因员工的不当行为导致游客个人信息泄露三要提升服务质量，满足游客需求不断提升服务意识和服务水平，以游客满意为目标，为游客提供优质、高效、贴心的旅游服务。

关注游客的个性化需求，努力为游客提供定制化的旅游产品和服务，满足不同游客的不同需求及时处理游客的投诉和建议，积极改进服务质量，不断提高游客的满意度四要加强行业自律，维护市场秩序积极参与行业自律组织，遵守行业自律公约，共同维护旅游市场的良好秩序。

与其他旅行社相互监督、相互促进，共同抵制不合法、不诚信的经营行为积极配合政府部门的监管工作，自觉接受社会各界的监督，共同营造一个健康、有序的旅游市场环境让我们携手共进，坚守诚信经营，保护个人信息，为游客提供更加安全、舒适、愉快的旅游体验，为推动我省旅游行业的持续健康发展贡献自己的力量。

吉林省旅游协会旅行社分会2024年9月7日

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