选择江苏中旅，选择品质第一个开展中国公民赴港澳探亲游，第一个开展中国公民赴台湾旅游，第一个举办江苏万人游台湾，第一个开展豪华邮轮包船经营，第一个组织中国公民赴南极旅游，第一个组织中国公民赴北极旅游……30年来，江苏中旅在江苏创造了多个第一，

选择江苏中旅，选择品质第一个开展中国公民赴港澳探亲游，第一个开展中国公民赴台湾旅游，第一个举办江苏万人游台湾，第一个开展豪华邮轮包船经营，第一个组织中国公民赴南极旅游，第一个组织中国公民赴北极旅游……30年来，江苏中旅在江苏创造了多个第一，几乎成了江苏旅游的风向标，引领了江苏的旅游风潮。

1984年，江苏中旅在省内率先开展中国公民赴港澳探亲游，从此大陆居民以港澳为窗口，将目光和脚步转到了全世界30年来，到港澳旅游的中国公民越来越多，形式也越来越多，但江苏中旅凭借其多元化的产品和诚信的服务，稳保其原有的市场份额。

2013年，江苏中旅被国家旅游局评为中国百强国际旅行社，销售额突破11亿元，30万人次通过江苏中旅享受各种旅游产品骄人的战绩，来之不易，是江苏中旅的努力，亦是游客对江苏中旅的肯定2013年，对旅游行业来说注定是波诡云谲的一年：年初中央“八项规定”出台，明令禁止公款旅游；10月，新《旅游法》正式实施，旅游购物这一灰色行为被明确写进法律，成为禁区。

这两件大事给旅游行业带来了前所未有的震动，传统旅行社更是首当其冲而随着国民旅游时代到来，旅游业飞速发展，大众对旅游的定义从以前有目的性的观光游转向现在无目的、放松的休闲游与此同时，电子商务对旅行社的传统经营造成了巨大的冲击。

很多人不再选择传统的跟团游，而是在网上选择酒店加机票的自助游方式作为旅游行业“龙头”的旅行社，并未在日益增长的旅游“蛋糕”中切取应有的份额，反而产生了严重的边缘化现象大众的行为改变，倒逼旅行社进行改变两勇相逢智者胜，江苏中旅敏锐地察觉到了市场的变化，并迅速走到了前列。

他们细分市场，注重创新，积极转型升级，进行产品深度开发他们针对不同的顾客群，开发不同档次、不同特色的产品，形成种类齐全、特色迥异、结构完整的产品体系，以满足消费者不同的产品需求在进行产品开发时，更注重顾客对产品开发的参与，充分征求顾客的意见，使产品迎合顾客的消费诉求。

针对老产品港澳游，江苏中旅制定了不同的套餐，有亲子游、购物游、美食游、自由行、跟团游，各种不同价格、形式多样的套餐或产品，总有一款适合不同消费群体的消费诉求2014年，未顺应市场需求，江苏中旅适时成立了定制旅游部。

“小包团”、“迷你团”等种类繁多的主题游等，迎合了大众的消费诉求江苏中旅针对特定的团体，积极研究客户的需求、兴趣、经济实力等，为他们度身定制了“不走寻常路”的旅游线路，一炮打响，在业内形成了“要定制，找中旅”的影响力。

极地之旅、欧洲蓝色多瑙河之旅取得了极大的成功美国黄石、亚特兰大游轮线路，江苏中旅专门为200多人的团队设计了18天和28天的日程，独一无二的“重拍婚纱照”、“快唱快闪”活动，给游客留下了深刻的旅游体验同时，江苏中旅也在积极探索新的方式推广营销，如利用电商的开放平台上架新产品，利用新媒体平台如微信、微博、网站等渠道来增加曝光率，提升与消费者的互动黏性。

a产品多元，组团小众，开拓差异化产品c倡导自律，秉承社会责任感，共同打造诚信旅游丁庆元江苏中旅、中旅航服总经理江苏省旅游协会旅行社分会会长前几年，港澳“零团费”事件闹得纷纷扰扰，导游诱导游客高消费拿回扣事件也是屡见不鲜，导游和司机素质良莠不齐，旅游行业饱受诟病，凡此种种极大地损害了旅行社和导游的信誉，也使得旅游行业蒙尘。

综观整个市场，可以发现，价格战是当前我国旅行社的主要竞争手段，“零团费”、“负团费”则是价格战的极端体现由于市场集中度不高，行业中领导者的话语权不强，没有能力在行业的定价中起到主导作用而缺乏合理的分工结构、市场细分不明确、产品的同质性、产品的组合性、规模经济不明显等因素，客观上导致了大、中、小型旅行社以价格作为主要竞争手段，从而加剧了旅游行业的价格战。

随着《旅游法》的颁布，国家有关部门对旅游市场进行了整顿和规范，要求提高服务质量，提升游客的信任度，培养旅行社和消费者之间的友好关系打造诚信旅游，已成旅行社的当务之急在这样的背景下，江苏省旅游协会旅行社分会应运而生。

它既是全省旅行社的“娘家”，亦是大家沟通和交流的一个平台目前100多家旅行社已加盟入会长期以来秉承“企业要效益，更要坚持社会责任感”的江苏中旅作为江苏旅游业的龙头企业，毫无疑义地当选为会长单位协会将在旅行社和主管部门之间搭建沟通的桥梁和平台。

针对全省2000多家旅行社普遍存在小、弱、散的现状，丁庆元认为，协会的功能更重要的是整合资源，与其他行业跨界联动，实现多元渠道的合作，带领不同的旅行社找到各自的定位和优势，避免同质化竞争，获得长足的发展。

同时，协会还要积极发挥组织作用，倡导行业自律，协助主管部门监督行业企业，打造一个童叟无欺、物有所值甚至物超所值的旅游市场撰稿柴娟旅行社卖的不单单是旅游产品，更是一种经历和体验，是一种见识与收获，是对大自然的欣赏与责任，更是梦想与未来。

这个理念，在江苏中旅已深入人心金杯银杯，不如老百姓的口碑多年来，江苏中旅致力于提升服务质量，优化游客体验游客消费旅行社产品实质上就是一个体验的过程，而这个过程在很大程度上影响着游客的忠诚度据相关数据表明，忠诚顾客可为企业带来20%至85%的利润，忠诚顾客每增长5%，企业的利润就会增加25%。

江苏中旅严格控制旅游质量，并将质量控制的理念具体落实到产品的售前、售中、售后等各工作环节中通过为顾客提供优质服务，江苏中旅的知名度与美誉度也得到了较好的提升，从而走出价格战的困境江苏中旅总经理丁庆元自豪地说：“我们不做低价团，不打价格战，不搞恶性竞争，我们的团，以服务和品质取胜！”。

江苏中旅能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，并得到较大的发展，缘于江苏中旅人不服输的竞争意识、永不停步的创新意识和强大而稳定的人才队伍江苏中旅目前拥有大批资深旅游专家、优秀的经营管理人才和接待人员据统计，共有专职导游人员230名，兼职导游2300余名，拥有中高级导游人员90名，并拥有英法意韩德等诸多语种导游。

江苏中旅积极从改进薪酬福利体系、加强员工激励、建立员工沟通系统、建立与员工利益共享和风险共担的机制、提供更多的继续教育和培训机会等方面来提升员工的满意度b提升服务，优化品质，提供美好的旅游体验

免责声明：本站所有信息均搜集自互联网，并不代表本站观点，本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益，请告知，本站将立刻处理。联系QQ：1640731186