在这场疫情防控阻击战中，保定文旅系统各部门及文旅行业各企业的人们面临着各种各样的困难，但他们依然用自己独特的方式，默默奉献力量，在防控疫情、抗御灾难的道路上，他们的故事，温暖着我们继续前行。

这是一个特殊的春节，这是一段特殊的经历，也是一场特殊的战斗2020年的春节，注定让文旅人难忘，疫情蔓延、游客滞留、停工停业、退单退款……在这场疫情防控阻击战中，保定文旅系统各部门及文旅行业各企业的人们面临着各种各样的困难，但他们依然用自己独特的方式，默默奉献力量，在防控疫情、抗御灾难的道路上，他们的故事，温暖着我们继续前行。

为此，保定市文化广电和旅游局、《河北青年报》联合打造了《保定文旅战“疫”记》系列报道，以铭记他们的抗“疫”身影新冠肺炎疫情的爆发和蔓延，导致旅游业进入了"休克期"在这场没有硝烟的战争中，保定市锦华国际旅行社攻坚克难，勇担社会责任，多措并举，科学防控，以旅行社人独有的方式助力打赢疫情防控阻击战。

1月24日，为了避免疫情进一步扩散，保定锦华国际旅行社立即响应上级领导要求，将休假员工召回，部分员工主动要求回到了工作岗位经过对当时形势研判，旅行社果断取消了25日之后的全部组团，同时对已发出旅客进行心理疏导和防疫科普，并积极协调寻找最优解决方案。

河北青年报记者了解到，1月26日，随着疫情进一步蔓延，不少已出行的旅客希望能立即返程回家，未出行的想要退款针对这一情况，旅行社重新划分职责，有条不紊地解决各项问题首先，旅行社发动全员为客人找返程机票，并自掏腰包为旅客补贴了机票差价；此外，为能让旅客安全返回，旅行社还积极联系汽车租赁公司，补贴车费，把所有客人都安全接回保定，送到家中。

据介绍，疫情期间，锦华国旅全员认真学习上级单位下发的文件，时刻与客人保持联络，密切关注回来客人的身体状况，通过电话，微信和QQ进行回访抗"疫"宣言：共产党员必须起带头作用，为打赢这场战疫做出贡献！刘晓青（保定锦华国际旅行社总经理）。

：对每一个客人，锦华国旅都会负责到底我是一名共产党员，必须起带头作用，自觉做好防控，为打赢这场战疫做出贡献我相信，在党的正确指引下，在全国人民万众一心的全力配合下，疫情必将被战胜，让我们一起翘首期盼春天的到来！。

《保定文旅》编辑部

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