2月13日，泰国都市航空(CityAirways,Thailand，航空公司代码为E8)单方面取消了2016年2月份之后的全部航班，都市航空取消航班致使一千六百余名游客滞留泰国无法返回中国，深圳市旅游协会当即成立应急处理小组，在深圳市旅协会

2月13日，泰国都市航空(CityAirways,Thailand，航空公司代码为E8)单方面取消了2016年2月份之后的全部航班，都市航空取消航班致使一千六百余名游客滞留泰国无法返回中国，深圳市旅游协会当即成立应急处理小组，在深圳市旅协会及受损公司等多家旅行社共同努力下，协商解决相关事宜,各旅行社垫款妥善安排了滞留游客返回中国。

事件虽没有造成客人投诉，但合作旅行社损失逾千万元人民币受损公司多次与都市航空联系沟通，但截止于今日，都市航空未对赔偿退款方案作出任何正面回应鉴于都市航空至今未能就其应承担的赔偿责任作出任何方案，拒绝承担责任，因此受损公司将会联合抵制都市航空并同时依法采取法律措施维护其自身合法利益。

受损公司希望都市航空能本着诚信负责之原则积极主动承担赔偿责任，全面赔偿受损公司的损失，否则，受损公司将会通过法律措施追究其法律责任此外，深圳市旅游协会向深圳旅行社行业发出了三则建议：(一)对因都市航空取消航班而未能出发的游客进行退团处理,建议严格按照合同约定及旅游法规定进行赔偿。

(二)对因都市航空取消航班而滞留泰国的游客,请所有旅行社务必做好相关安置工作，妥善处理好游客的食宿问题,并稳妥安全地将游客送返出发地(三)都市航空取消航班给旅行社行业造成了极大损失,建议相关旅行社应互帮互助、相互理解、共度患难。

同时，受损旅行社也联合发表了声明，具体声明如下:抵制都市航空联合声明书鉴于泰国都市航空有限公司(CityAirways,Thailand，航空公司代码(IATA)为E8，下称“都市航空”)无故单方面取消2016年2月份及其后的航班，致使众多旅行社因此遭受严重的经济损失，但都市航空始终未能就赔偿退款作出任何方案，拒绝承担其应有的赔偿责任。

因此，为避免更多的旅行社及游客日后再因都市航空的不诚信行为而遭受损失，及维护受损公司的合法权益，我等受损公司在此作出以下联合声明：在都市航空作出有效的赔偿方案之前，不购买其任何机票，不与其签署任何协议，不与其建立任何商业合作关系，坚决抵制都市航空！

声明人盖章签字如下：深圳市海外国际旅行社有限公司中国金桥旅游有限公司深圳口岸分公司深圳市华美国际旅行社有限公司北京五洲行国际旅行社有限责任公司深圳分公司中国和平国际旅游有限公司广东分公司深圳市纵横旅行社有限公司

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