随着中国免签“朋友圈”持续扩容，叠加国际航班量不断增长，境外游客来华旅游意愿不断提高。“五一”小长假临近，入境游市场持续升温。携程数据显示，“五

随着中国免签“朋友圈”持续扩容，叠加国际航班量不断增长，境外游客来华旅游意愿不断提高“五一”小长假临近，入境游市场持续升温携程数据显示，“五一”假期入境游预订订单同比增长130%，入境接送机预订量同比增长342%。

为进一步提升来华游客便利度、保障游客在华无忧出行近日，携程专车正式入驻携程国际版Trip.com，外国游客可以直接通过Trip.com预订由携程专车提供的高质量自营接送机服务该项服务已于4月16日首先落地上海，并将在未来近一个月向北京、广州、深圳、杭州、成都、重庆、西安、厦门、三亚等入境游热门目的地推广。

从机场到目的地是境外游客感受中国服务和旅行体验的第一站记者了解到，目前外国游客入华用车还存在一些问题，其出行受不熟悉公共交通搭乘方式、不熟悉国内用车软件操作流程、语言和文字不通、支付方式不便等阻碍，影响其来华旅游体验。

携程用车自营品牌——携程专车上线携程国际站Trip.com，将进一步打通外国游客来华旅游机场接送“堵点”境外游客可以通过Trip.com在线预订携程专车的接送机服务，目前Trip.com支持24种语言和29种货币结算，可有效解决入境游旅客在用车场景中软件使用和支付上的难题。

同时，携程专车还解决了用车线下服务的语言障碍问题，游客在Trip.com预订国内的携程专车后，将由英文沟通无障碍的专车司机提供服务；游客还可以选择带有姓名的英文举牌接机服务，免去在纷繁复杂的机场寻找停车点的困扰。

值得一提的是，来华的境外游客可享受携程“无忧行”的服务保障包含无限免费等、一价全包等令用户放心省心的服务保障记者获悉，“车等人”的情形普遍设有免费等待时间的限制，若乘客超出平台规定的免费等待时间后还未上车，则需支付一定的超时等待补偿费。

入境旅客容易因为入境通关手续和等待提取行李的时间过长，导致无法按原预订时间上车，进而产生超额费用而携程专车为提供“无限免费等”服务保障，境外航班抵达后，无论旅客因什么原因造成服务时间延后，司机都可无限时免费等待。

此外，用车收费不透明或行中加价一直是游客的担忧携程专车提供“一价全包”的服务保障，接送机为一口价订单，订单内含高速费、过桥费、停车费等，预订支付后无需担心额外收费在Trip.com国际站原有的用车服务基础上，将更高服务标准的携程专车添加进来，将进一步提升入境游客旅行体验。

“好的用车体验对于提升外国游客对华初印象具有重要意义，也会为外国游客‘吃住行游购娱’等旅游活动打下良好基础携程专车旨在为入境游旅客创造更便利的中国之旅，也显示出携程集团在产品升级和服务提升等方面不断发力、促进旅游行业快速复苏方面的企业担当。

”携程用车业务部负责人表示通讯员 杨展望 扬子晚报/紫牛新闻记者 孔小芳

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