这篇文的信息量大到简直可以写三篇，一个丽江旅游从业者家属的所见事实。

 

这篇文，信息量大到简直可以写三篇虽然本人在长沙上班，但身为一个丽江旅游从业者的家属，不仅基本了解丽江旅游业的运作，也比一般人在丽江生活居住的时间要长游客不知道的地道馆子吃过好多家游客不曾去过的小众路线走过好几遭，认识一些当地人，也认识一些漂在丽江讨生活的外地人。

不黑丽江，只是客观地说一些事情。以及就算大冬天里，柔软的丽江也有蜜糖般的暖阳、洒满红梅花儿，是个好呆的地方。随便上上这几天的图。

丽江当地人如何看待“打人事件”今年春节，在丽江陪邱同学呆了几天正值那个东北妹子被伤到毁容事件过去不久，又有一家饭店的“倒豆浆”事件正热游客方说：因为催两杯豆浆，饭店老是不送，多了几句嘴，就被打了饭店方说：因为游客方恶劣挑衅，饭店没忍住，就打了，挺后悔。

丽江警方已对打人者实行了拘留和罚款在网络一边倒指责饭店方粗俗野蛮、丽江治安太差时，饭店方放出了一个监控视频——游客终于拿到豆浆后，把整个杯子带豆浆一同当场摔了出去据说，还有一段说辞是——我没砸，手滑我有钱，赔就是了。

两百如果是我，我也打——大家一起看视频时，我身边一个丽江当地男说是我，我也打——我身边另一个丽江当地女说——怎么能随便动手，他说赔钱，好，你就叫他赔恶劣就报警！我说——那也不能让他用两百块钱侮辱我们的人格吧！！！。

——先动手的会陷入被动！——但也不能这么被侮辱吧！他以为两百块钱想干啥就干啥啦他当我们什么啊！！！

后来谈话一度进展不下去，陷入尴尬和沉默女生说可能我们当地人就是这样子的吧在他们看来，我是外地人、大地方来的人，玩得不一样；他们本地人，从大山里出来没读过什么书，有他们的行事方式，但不能被人看不起不愿被两百块钱侮辱——这是简单的意气之争。

在尔虞我诈背后捅刀不断的当代社会，意气之争简直单纯、不算个事儿虽然出手打人方式不当，出发点还有几分骨气与小骄傲我尊重他们，可我也知道永远没法融入他们教育，让人懂得约束自己的行为教育背景的差异、地方风俗的差异，我们觉得要理论的事情，他们可能江湖一闷酒，架不住直接动手。

理性挡不住血性他们许多就来自附近的大山，那些山我去过，一个人仅仅从大山里走出来，都是难以想象的艰难我们彩色小马曾经在当地招客服人员，找个打字打得溜儿的都不容易其实不止老少边穷地区，这年头哪里都有可能上演激情打人、激情伤人。

不信请随便点开你们地方民生新闻曾去打听前段时间被打到毁容的东北女游客，到底是怎么一回事儿当地人则表示这件事绝对不是个大概率事件，因为在他们看来——要是万一真有什么冲突，我们要打也是打男的啊怎么会有一男一女都在场却只打女的呢？不明白。

但这年头，大家出国旅游前也知道不去随便抚摸佛像、进寺庙穿过膝盖的裙子中国如此地大物博，每个省份每个民族都有自己的风俗习惯和处事方式天下未必大同，江浙沪包邮北方供暖，每个地区的高考录取线还不一样呢我们如果来不及理解，也请先做到平心静气谈话。

顾客就是上帝，这是伪命题。服务与被服务，是平等交易。——希望网民们不要一边倒黑丽江，做生意的人谁也不想店里出事。丽江当地人如此说。还有，不管怎么说打人都不对。

游客伤过心，旅游从业者也伤过心在香格里拉古城那场著名大火之后，2014年，水瓶座的邱同学——天生飘渺后天飘摇，居然开了一家纯玩的户外俱乐部，叫彩色小马这个LOGO，还是我在草稿纸上拿彩色铅笔涂出来的

——做旅游的宗旨是：不黑游客一分钱，订了我们的行程以后，你就带点钱路上上厕所就可以了有旅游当天才来报团的客人，邱同学也要追上去说：你今天才来报团，今天的保险我们买不了，保险从明天开始买，今天的钱从团费里退给你。

这些年，小幸的朋友们也常来支持咱家生意体验完毕之后，都亟不可待拉着我问：你们家到底是靠什么赚钱的？！没有任何购物，吃饭客人自己选择自己AA，核算一下自由行的价格也差不多而且常常是小团，玩起来人数少，不违反交通规则都能下车拍照，羽绒服氧气都备好，还给买保险。

——我们开旅行社是为了赚钱的吗？我还以为是为了交朋友咧我内心真想白眼一翻如此纯粹的纯玩旅游，随便算个账都能明白，也就人数够了的情况下，每人赚个二十几块人数不够铁定赔邱同学命好，娶了个吃得少又不认识名牌也不懂化妆保养、外出旅行的花费通通能自己搞定的老婆。

于是邱同学只要能管自己抽点儿烟就可以了他兴致一来，还要请喜欢的客人吃饭呢所以咱家天猫好评哗哗哗的即便这样，我们还是时常接到客人电话：——哈哈哈哈不好意思哈你们家的我们不去了我们顿时明白：哦，我家客人——被撬了。

（以下为旅游业暗黑法则）彩色小马在起步阶段只有一家天猫店，几乎没有和任何客栈地面合作而自由行的游客到丽江的第一站，就是古城客栈游客们为了对本地多一些了解，就很习惯问客栈老板，在哪儿吃啦在哪儿逛了客栈老板知无不言言无不尽，态度相当热忱，有的还顺便推销一下自己的生活观——在好山好水的地方好避世，人呐，不要拘泥于功名利禄那么俗气，得为自己活出境界。

这时候如果游客自己不提出，某些客栈老板通常也会问了：——你们这回过来，想去哪儿玩？报了哪家旅行社的线路没？然后客人眨着单纯的眼睛答：彩色小马！客栈老板：哎呀那家呵呵呵呵，我就不说什么了游客：啊啊啊？不好吗？。

客栈老板：一个圈子的，怎么敢说不好反正你们自己参加了就知道了游客：啊啊啊啊那我们应该去哪家啊？客栈老板：恩，我这里有个朋友——对于游客来说，是简单换了条线路但对于客栈老板来说：恩，是从客人订的团费里，拿了几百块的推荐费提成。

但推荐并没有什么错现在在丽江开家客栈成本之高，房屋租金之贵，客栈老板也得活下去除了卖卖房间，也要卖卖土特产、卖卖线路、跑个包车只要合理合法、不昧良心、都是他人劳动所得，应当尊重挖人大概也算是一种商业竞争的操作吧。

这个世界上真有淡泊名利与世隔绝钻山打洞的高人，只是不见得是我们有资本坚持的。

客人如果被撬去了另一家真正的纯玩线路，也不亏利益分成客栈赚大头，旅行社赚小头或者只冲了个销量但很有可能，客人被撬去的是一家购物、擦边球购物团不要问彩色小马为什么相比之下那么贵，你宁愿相信满古城三百多块钱可以去香格里拉两日游、泸沽湖两日游；当你在拉市海骑马被人宰了几百时，不要忘了拉你过来的车只向你收了五块钱路费。

不要问我昆明某某购物店那几千几万块钱的玉器是不是货真价实你觉得你连基本出行和门票费用都没付够的情况下，怎么就那么好运气买到了等比等价的宝贝， 这旅行社开着就是为了亏钱还是玉器行在割肉营生？不要抱怨上个玉龙雪山五瓶氧气背得你眼冒金星。

人家导游不把高原反应这件事渲染得吓人一点，你怎么愿意买氧气补贴亏欠的团费，导游家里也有老婆孩子要吃饭啊（打着纯玩旗号卖衣服氧气是擦边球团的惯用手法）每回飞机上，听到身边参加旅游团的大妈们在通情达理地聊天说导游要买东西我们也就适当买一点儿——但，你们真有出钱去买个不值当的东西当冤大头的必要？

旅行社里一些对老人小孩（50岁以上26岁以下）要加倍收费的线路——那是对他们评估认为不具备购买力的人补团费纯玩线路是只用交门票费和服务费购物团是看似低价的交通费之后，请交花大价钱买假货费邱同学曾经写过一段话：。

只要你相信有比机票还便宜的团费，就会有恶魔导游；相信客栈能带你找到便宜的东西，就一定会被宰；相信来丽江可以有艳遇的，就一定会遇到酒托所有的鬼怪，都是我们心中的贪念幻化好吧，那我不找客栈老板，我找包车师傅介绍当地风土人情如何？。

希望你运气好，碰到心眼实在的包车师傅至少幸仔第一次在繁花盛开的六月去香格里拉，机场遇见一个包车师傅，问他哪儿的杜鹃花最好时，他说石卡雪山石卡雪山有个毛杜鹃花，而师傅拉一个客人过去，景区会给他很高额的返款。

讲真我不在乎返款，那是景区的政策，对于我来说也是出一样多的钱。只是——杜鹃花，杜鹃花在哪儿。

也许你要说，丽江已经不是当初的丽江了，但好在大理还是那个大理呵呵彩色小马一直没有做大理线，只偶尔帮朋友订个海景房什么的并不是我们不知道大理热门只是手头一直没有放心可靠的资源现在来联系我们的都是——交一个客人过去，啥都不用管，就能领到700——1000的返利。

完全不用我们操心，利润又很丰厚，很棒是不是我们越觉得棒，交过去的客人可想而知就出血越多我们不做，原因好简单我们害怕报应走过全国太多城市，见过些许风景，旅游乱象真是哪里都有，只要有人愿意买单，这个市场就一直在恶性循环。

别说其他地方比云南好，东北某些号称纯玩团，不购物——是啊，不购物，只是你坐个马车收八百，不交钱就下车零下三十度冻死你别和我说国外线就多么公平合理，你是抱着自己在泰国玩的好几万块乳胶枕头心疼再说前几天听到一个更猛的骗人新招。

大概是职业托儿，住在客栈里装游客，拉着同客栈的真游客一起打麻将一开始特别豪爽大方，请大家吃火锅喝酒，出来一趟，交个朋友只为把人拉上牌桌接着内部串通好各自摸到什么牌就摸眼睛摸鼻子通气，联手把游客干趴下麻将生意好时，一晚上几万块就进口袋了。

但其实，游客也让我们伤过心过年期间，玉龙雪山门票炒到找黄牛快一千了彩色小马每个“玉龙雪山一日游”只赚十块钱，我们有二十个人，一天赚两百我当时曾建议让邱同学涨点价——遗世而独立的水瓶座表示我们这几年一直维护着自己的品牌。

不要干掉价儿的事好不容易大家出来玩一趟，要让客人开开心心的于是，我们发团了然而，发团那天玉龙雪山风大，我们走到索道门口，为了安全保障，索道停运了此时，客人开始起哄吆喝我们赔钱我们一人只赚十块的纯玩团，居然要赔钱，是不是干脆不发比较好。

赔钱，赔钱，拿出点诚意来！！！！客人们如此起哄其实因为天气等客观原因无法完成的行程应该是不退的，但架不住群体的吆喝与回去写差评的威胁在客人眼里，旅行社既然发团了就肯定赚了，旅行社肯定有自己的办法活下去，而我没有玩到想玩的你们就把钱赔给我们，天经地义。

——我脑子进了水发这个团邱同学说又有一回，一个泸沽湖船行看日出的项目，因为客人没去，我们退给了客人十块钱事后客人在天猫写差评：这年头怎么可能坐船看日出才十块！！旅行社贪了钱！！肯定有很多人也这样想但泸沽湖的坐船看日出，是一条船上一个座位十块钱，等船满员了，船夫把你带到岛上等着太阳出来，太阳出来以后再把你带回来。

任何一条船，任何一个船夫，都是这个价。只是这个事实和大家以为的不一样，而大家又没有多做了解。

也许在大家潜意识里的某个层面，经过了太多负面新闻的渲染，旅行社和游客就是对立关系，不情不愿绑在一根绳上即便提供了很好的服务，也会让人有一种——我出了钱的应该的，谁知道他在哪里赚了我们一大笔呢的猜想我们做拉市海一日游，管来回接送加骑马两小时皮划艇不限时，外加一顿土鸡火锅。

有段时间市场低价竞争我们只卖88元，马帮的师傅们只能赚到五到十元我们这种小户外俱乐部，又不是每天接几百号人，经常一天只有四个六个的依然有客人参加完以后点评：服务挺好，就是有点儿贵如果这个都贵，大家要怎么活下去。

有一回我和邱同学聊，如果时光倒回还有一次重新选择的机会，他还会不会做彩色小马——你应该还会做的吧，那不是你的理想吗？我说——不，我可能真的不会做了他说以上提到的黑客栈和黑导游不是在说所有云南旅游业的相关人员都是这样。

我们也认识好客栈好导游好师傅我走遍全国，云南依然是我眼中最美最有风情也最丰富最万物有灵且美的省份（西藏美但略为肃穆个人还是更爱云南）值得长长久久的感受丽江政府似乎要开始花大气力整顿旅游市场了，希望越来越好吧。

毕竟这儿有很多人吃饭的根丽江当地人眼中的“绑彩辫”在纳西当地文化里，绑彩辫子的是——寡妇纳尼，现实好无情但是绑过的女孩真的无需不开心，因为不是当地人，不用遵从这个风俗，也没这个讲究绑上彩辫，可以得到一两张美照，让纳西老太太们能赚几个手艺钱，也很不错。

毕竟，真的也挺好看的·只是邱同学不允许我绑，他觉着他又没有挂掉，我怎么能咒他呢天啊，我嘴贱说出了这个真相会不会掉粉忽然想起曾经和关爱八卦的会长同学说过我要写一篇旅游揭黑的，居然拖到现在了说走就走个毛：本来应该是旅行攻略、艺文分享

也不定期说一下娱乐圈儿的事。

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