**各旅行社采取应急措施**。与在川旅游团队和游客保持紧密沟通和联络，要求地接和导游妥善安置游客，做好游客情绪安抚工作。

 

各旅行社采取应急措施 中国国旅国旅总社、中旅总社领导高度重视震区游客的安全情况，与在川旅游团队和游客保持紧密沟通和联络，要求地接和导游妥善安置游客，做好游客情绪安抚工作国旅总社、中旅总社将密切关注九寨沟最新情况，以游客安全为第一前提，根据实际情况及时调整线路和行程，尽全力保障客人的安全。

由于本次地震强度较大，且当前正值旅游旺季，国旅总社、中旅总社提醒广大游客，如遇紧急情况请听从当地政府应急相关部门指挥，近期拟赴震区或周边的游客及时更改出行计划，注意人身安全中国国旅全国旅游咨询热线：400-600-8888。

中旅总社全国客服热线：4008116666中青旅中青旅遨游承诺针对未来5天内含九寨沟行程的未出游参团、自由行、机票、酒店等订单，消费者均可以申请无损全额退款若游客改报其他产品或线路，中青旅遨游也将提供相应优惠或补贴。

中青旅遨游对已预订自由行、机票、民宿酒店等产品并在一周内赴九寨沟旅行的客人，已发出安全提示，提醒所有游客务必关注地震相关信息，注意旅途安全中青旅遨游将与游客保持密切沟通，根据震区的实时情况对接下来的行程安排做及时调整，确保游客人身财产安全。

中青旅遨游将持续密切关注九寨沟最新情况，为用户提供一切力所能及的帮助中青旅遨游网客服电话400-600-6666携程在地震发生后，携程旅游启动了重大自然灾害应急处理机制和旅游保障金计划，以客户安全第一为原则安排目前仍在九寨沟地区的旅客。

3天内即将出发的跟团游和自由行旅客将可以无损失取消行程，相关退订损失由 携程旅游承担因此次地震原因，取消前往地震地区行程的携程旅游度假旅客，都可以联系携程协商退订同时，携程旅游成立“九寨沟地震安全管理与应急处理小组”，与当地地接社、领队、导游等人员密切沟通 ，以全面处理旅客安全事宜。

针对在当地的自由行旅客，也启动了“微领队”和“全球旅行SOS”支援服务，旅客可以通过微信或者携程App寻求帮助携程酒店部门第一时间启动重大自然灾害应急机制，向通过携程预订当地酒店并入住的旅客发送安全提醒短信并告知紧急求助电话，将提供力所能及的帮助。

携程租车部门承诺对近一周内出行九寨沟地区游玩的租车旅客做无条件改期或者退单保护，携程租车一律免收退单及改单费用携程专车已经在九寨沟地区安排多辆专车，并准备了矿泉水、面包等食物，帮助地震区群众转移和安置携程官方客服电话10106666

去哪儿去哪儿网度假宣布，3天内即将出发的跟团游和自由行旅客将可无损失取消行程，相关损失由去哪儿网承担因本次地震，取消前往地震地区行程的去哪儿网度假游客，都可以联系去哪儿网协商退订去哪儿网承诺，消费者预订位于九寨沟县、松潘、汶川、茂县、若尔盖县地区，8月31日前入住的酒店，均可无理由取消。

针对受地震影响的酒店担保或预付订单的客人，去哪儿网将主动与其联系，协调并承担相应损失去哪儿网专车部门承诺对近一周内出行九寨沟地区游玩的租车旅客做无条件改期或者退单保护，一律免收退单及改单费用与此同时，去哪儿网专车已经在九寨沟地区安排多辆专车，并准备了矿泉水、面包等食物，帮助地震区群众转移和安置。

8月9日-11日从九寨沟黄龙机场进出港的旅客需调整行程，如航司无特殊退改政策，去哪儿网将先行免费为旅客办理全额退款同时，如航司有特殊退改规定，去哪儿网也将严格按照航司的最新政策，为旅客办理退改旅客可以通过95117免费电话办理机票的退改签操作。

同时，去哪儿网还为旅客开辟了自助办理通道，通过去哪儿旅行App，手机即可自助办理退票或者改签，保障旅客及时调整行程途牛途牛承诺未来三天内含九寨沟行程的未出游跟团游、自助游订单，用户均可以申请无损全额退款，有损失金额，保险无法理赔部分，途牛将以旅游券形式承担。

途牛将及时跟进当地事态发展情况和当地政府要求，在保障客人安全的情况下，做好行程调整的沟通和安排，将客人的安全放在首位途牛24小时服务热线 4007-999-999途家途家已提醒商户如遇紧急情况，听从当地政府指挥将客人及商户工作人员转移到安全区域。

途家的客服正在与即将前往该区域的客人取得联系，建议取消订单，并无条件退还客人已预付或担保金额途家将密切关注该区域地震发生后的情况，配合政府提供力所能及的协助途家24小时客服电话：400-188-1234。

凯撒旅游地震发生后，凯撒旅游立即启动应急预案，经逐一排查，确认地震发生时，凯撒国内团组并无游客位于九寨沟区域凯撒旅游将在官网、官博实时更新相关出行信息，并提供24小时咨询服务，为当地救援和出行提供力所能及的帮助。

凯撒24小时客服电话：4006066666驴妈妈驴妈妈承诺所有已经预订九寨沟门票/当地酒店/景+酒/国内长线的未出行订单，均可以在驴妈妈旅游网或致电客服热线申请无损全额退款驴妈妈旅游网负责人表示，游客的安全最重要，后续驴妈妈会持续关注地震情况，及时为游客提供帮助。

驴妈妈24小时客服电话：1010-6060春秋旅游目前，当地导游、旅行社正为游客提供必要支持和帮助由于震中位置距离著名旅游目的地九寨沟风景区39公里，预计在未来一段时间内赴九寨沟地区将影响旅客的出行体验。

为此，春秋旅游将依照合同约定和客人意愿，安全审慎的调整赴四川旅游游客的行程，并对于近期出发赴九寨沟的游客做全额无损失退团处理目前，春秋航空执飞的绵阳、成都、重庆机场均正常起降，暂未收到地震影响报告春秋旅游24小时客服热线：400-820-6222

同程旅游目前，同程旅游针对8月8日夜里以及8月9日全天涉及九寨沟的行程均提供无损退订处理据地接和出游客人反馈，九寨沟附近同程客人入住的酒店未因地震发生倒塌等，酒店方面也已经将客人疏散安排在停车场等空旷地带。

同程旅游已经通过地接和领队对客人进行安抚，并将持续关注事态进展同程旅游24小时客服电话：400-777-7777飞猪旅游飞猪对即日起出行涉及九寨沟地区7天内的酒店和度假产品订单支持全额免费退订，飞猪为客人承担因此产生的订单退订损失。

用户通过飞猪平台预定的涉及事发地的机票产品，将根据各航司最新政策，为需要调整出行计划的旅客办理退票或改签救灾援助热线：国家旅游服务热线12301四川省阿坝自治州人民政府总值班室电话0837-2831997。

阿坝州政府应急管理办公室值班电话0837-2824055九寨沟县应急管理办公室0837-7725005九寨沟县政府总值班0837-7732007

为灾区人民祈福！愿灾区人民平安！

昨天（8日）21时19分四川九寨沟县发生7.0级地震震中位于北纬33.2度东经103.82度震源深度20.0公里目前余震频发游客安危青岛在九寨沟及周边景区游客无伤亡情况 记者从市旅发委获悉截至目前我市共有24家旅行社及门市部的

230名（最新数据249名）游客在震区未接到游客伤亡报告各团队正在按照当地政府统一指导下有序撤离

接下来旅行社会如何安排好旅客?旅客的情况怎么样？中国国旅（青岛）国际旅行社导游程蕊告诉我们：（视频版）九寨沟 报平安来自蓝睛新闻00:0001:20（音频版）原声摘录“因为我们离着九寨沟那个地方还有三百公里

所以我们这个团基本是没什么事的然后直接就住下了只是有些人稍微感觉到有些头晕感觉到一些震感因为我们离九寨沟还很远”

“我们这有三十九个大人和四个小朋友现在总体情况下还是挺好的我们昨天就及时住下了就没有说要赶到黄龙遭遇到住不下的这种情况”青岛游客任中豪讲述地震亲历：因路堵泥石流，侥幸躲过九寨地震▽下一步的话行程肯定要调换

因为大家整个六天的行程下一步的行程就要把它换成峨眉山和乐山大佛目前峨眉和乐山那边是没有问题的记者从港中旅和中国国旅了解到目前旅行社已经通知近期出发前往九寨沟的游客办理退款手续窦海岩 中国国旅（青岛）国际旅行社国内旅游中心总经理：

“我们现在一共有三波游客，第一波是5人，滞留在九寨沟，正在当地政府的疏导下安全撤离，另外3人已经抵达成都机场，另外还有一个44人的团队，现在正在往成都集结”列车停车成都开往青岛的K206次列车停车 列车长亲述经过。

地震发生时由成都开往青岛的K206次火车正好行驶在江油至广元区间突然停车并滞留了3个多小时车上当时载有1000多名旅客兰孝东 青岛客运段K206次列车长 ：“今天凌晨0点36分，列车被允许发车，此时距离正常时间晚点两个多小时。

7点40分，从青岛客运段获悉，列车已经恢复正常运行，刚刚驶离四川驶往湖北，预计将晚点六个多小时，于明天中午抵达青岛此外，受地震影响，青岛发往成都的k205次列车也被扣留在陕西境内，目前也已恢复正常运行”。

众志成城九寨，青岛和你在一起

地震发生后中建八局青岛公司第一时间对四川地区三个在建项目开展震后自查目前未发现有房屋倒塌和人员伤亡的情况

中建八局青岛公司四川地区在建项目分别是成都成华区丛树社区拆迁安置房（丛树家园）及附属工程项目；成都中电熊猫显示科技有限公司第8.6代薄膜晶体管液晶显示器件（TFT-LCD）项目阵列厂房（4A#建筑）土建工程；

成都龙泉驿万达广场项目全体项目员工表示，他们已做好充分准备，时刻准备着投入到九寨沟抗震救灾工作中去，为救援工作贡献“铁军”力量地震发生后青岛品牌日日顺第一时间启动应急响应机制日日顺物流当地分公司及九寨沟就近物流点。

已落实救灾物资并组织调配运输车辆日日顺表示“已准备就绪，听从救灾指挥，一旦灾区有需要，我们的物资随时送到！ ”

2008年地震后海信集团第一时间捐建了海信陈家坝小学并持续关注着学校孩子的成长此次地震发生后海信工作人员也及时联系到学校校长确认师生安全学校虽有震感但未受到影响措施汇总

记者从青岛机场了解到由于九寨黄龙机场属于高高原机场因此青岛机场一直未开通青岛直飞九寨沟航线目前青岛前往成都等四川其它机场的航班都是正常运行青岛机场已做好准备为救灾物质运输开通绿色通道

记者联系东方航空、山东航空、四川航空等多家后获悉相关公司均以实行九寨航线机票退改签政策

免责声明：本站所有信息均搜集自互联网，并不代表本站观点，本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益，请告知，本站将立刻处理。联系QQ：1640731186