一、2016年工作总结1.加强旅游市场监管，规范旅游市场。

 

一、2016年工作总结1.加强旅游市场监管，规范旅游市场 坚持定期对长垣县旅游市场进行日常检查和不定期的抽查，重点对旅行社《旅游合同示范文本》的应用、旅游责任险、用车合同、超范围经营、旅行社各项规章制度的落实等行为进行日常检查，并结合全县创建文明城市整治标准对各旅游单位进行专项督导检查，指导长垣县旅游企业健康发展，确保旅游市场规范有序运行。

2.部门联动，建立互通信息机制今年以来，我局精心组织，配备旅游精干力量加大对旅游经营单位的监管力度，加强与工商、物价、交通等部门的协调联动，构建相互支持、信息互通、齐抓共管的旅游市场秩序整治环境今年以来，先后4次联合交通部门对长垣县旅游大巴公司及其旅游用车进行了检查督导，重点检查旅游大巴公司的用车手续、车辆安全及导游专座落实情况。

3.利用“五·一”、“端午”小长假旅游，对全县14家旅行社、分社、3家门市部进行了综合执法大检查，向相关涉旅企业发出口头和书面整改意见26余条对所在辖区范围内的旅行社、分社及网点，认真贯彻落实“安全第一”、“预防为主”，强化日常安全监管。

4.狠抓旅游安全生产，强化旅游安全意识认真贯彻落实《2016年全省旅游工作会议》精神，按照县委县政府安全生产工作安排，针对全县旅游企业进行监管，规范旅游企业运营，强化旅游安全生产，建立全县旅行社安全检查台账，建立旅行社外出组团日报、月报制度，掌握各家旅行社外出组团动向，并及时上报县交通局。

5.大力发展文化旅游产业，务求取得新突破，增强文化发展活力一是彰显厨乡烹饪文化依托中国烹饪文化博物馆，围绕厨乡烹饪文化进行演出，举办博物系统专题研讨会等，进行烹饪技艺表演，向游客展示长垣悠久的烹饪文化，提升品牌效应。

二是重点发展沿黄休闲旅游带以黄河文化为基调，继续推进天然文岩渠生态观光走廊建设，举办垂钓、摄影等比赛，打造集黄河观光、休闲度假、养生健体、美食娱乐于一体的黄河观光度假目的地三是推进生态观光以绿色农产品基地、苗木花卉基地、高效农业等为依托，开展以生态农业为主题的农家乐、拓展训练、瓜果采摘、养生摄影、生态教育、休闲度假等娱乐项目，形成“夏赏荷，秋观叶”的长垣亮点。

四是出台发展壮大文化旅游产业优惠政策结合长垣县招商引资优惠政策，出台针对文化旅游产业的优惠政策，鼓励和引导民间资本投身文化旅游产业6.认真受理旅游投诉，继续完善旅游投诉体系一是认真贯彻执行《河南省旅游投诉暂行规定》，严格按照《河南省旅游执法工作程序》，依法、及时、公正处理旅游投诉。

全年受理旅游投诉3件并妥善解决，接受旅游咨询电话180余人次二是坚持旅游投诉电话（0373-8889920）24小时畅通，及时处理旅游投诉工作，确保了所有投诉第一时间、第一地点得到有效处理三、2017年工作思路。

1.按照局党委工作部署，继续加强旅游市场综合监管，狠抓旅游安全工作，确保万无一失，加快建立权责明确、执法有力、行为规范、保障有效的旅游市场综合监管机制2.以“文明礼让”、“绿色旅游”、“清洁环境”、“文明用餐”为主体，继续开展文明旅游宣传活动，使文明旅游理念更加深入人心，带动全体公民文明素质的提高。

3.以餐饮文化为依托，以农业休闲观光为平台，大力发展高成长性生活服务业、继续重点发展融合长垣特色餐饮，集沿黄渠休闲、农业观光、健康养生于一体的特色休闲旅游业。（发布：高强）

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