携程旅行家:携程旅行家年卡
今天700,后天900,大后天1200元。五一将至,旅游复苏后的机票又开始坐上过山车。受市场供需影响,机票涨价并不奇怪。
旅游业复苏的第一个小长假,贫穷且想玩的普通人还能出门么?撰文 | 王枻坤编辑 | 龚 正今天700,后天900,大后天1200元五一将至,旅游复苏后的机票又开始坐上过山车受市场供需影响,机票涨价并不奇怪。
但这背后的价格操盘手,大众却鲜为人知在航旅界,一个名为收益管理岗的工种,坐在格子间里默默无闻,却支配着大众的钱包冷暖如何卖出最好的价格,为航空公司挣得最大的收益,就是他们的主要工作之一航空公司好不容易告别了苦哈哈的疫情三年,疫后第一个五一,羊来了。
#01谁在决定你的机票3月29日晚上11点多,洗漱完毕的黄泽又收到了航班取消的通知,他并不意外,这已经是第二次计划4月30日从杭州飞往深圳旅行的黄泽,早在一周前就已经买好机票,当时票价700多,虽比平时贵了一些,但在可接受的范围之内。
结果买完机票的一天后,黄泽第一次收到了航班取消通知,原因是天气他只好重新购买机票,黄泽选择了900多的早班机结果没想到又收到了航班取消的通知,这第二次的原因还是天气但黄泽不信看了两个起飞日的天气并无明显降雨,他的个人判断是“估计是航班没卖满,这样的操作就是变相的加价。
”最后黄泽第三次买机票、挑来挑去只有1200元的机票最适合自己即使心里憋屈,也只能忍痛支付对于黄泽遇到的这种情况,曾在某航空公司做过收益管理员的乔布不算陌生虽然她不管销售,也不管航班为何会取消,但她能管票价——今天这张机票多少钱。
所谓的收益管理,在国外是一门专门的学科在航空公司当中,收益管理岗是运营核心部门之一,主要负责座位的定价和管理,不负责座位的销售概括来讲,把合适的产品(座位)、以合适的价格、在合适的时间卖给合适的顾客,从而获得最大的利润,既要保证航班客座率(避免座位虚耗),又要尽量提高平均票价(避免座位贱卖),这是乔布的主要工作。
乔布跟《真故研究室》描述了下她日常的工作——每天坐在办公室里10小时以上,盯着黑屏销售系统,看自家航班和竞争对手的销售情况,用各种指令调整航班折扣,控制销售。
▲ 图 | 收益管理那么该如何确定一个飞机座位的价格呢?机票定价要考虑市场需求和自身供给能力,航班机型和座位数,附带服务,飞行距离,航班时刻,OD区域(OD即指一段特定的航程)社会经济发展情况 ,超售,客户关系比如常旅客计划,订座提前期,竞争对手定价策略,销售渠道的选择。
乔布说,其最主要还是市场供需关系,直观表现为淡旺季之分,旺季机票的价格,因需求增多,价格也就水涨船高其次是成本,我国航空票价采取的是成本定价法,包括航油,经营成本以及预期可获得的利润,都会被反映到最终的票价当中。
一般航空公司都设有多等级票价,一天内不同的出发时间会有不同的价格,不同日子相同的时间也会有不同的价格这些机票价格就是各个航空公司的航线收益管理员在进行调控航线收益管理员一般会分为负责制定散客销售计划,或会负责制定团队位计划。
乔布主要是负责制定团队位计划她会按照基本的操作手册和包含上述的评估标准,再加上经验、以及预判,来判断这个团队位的申请价格是否合适比如,一个上海去北京往返的50人团队,综合考虑各种成本,单人定价需要至少1500元起(不含机建和燃油)才能给位。
如果中间代理可以接受1800元以下的任意价格,那么这300元就属于收益管理员可以操作的范围“一般信誉好的代理就可以拿到低一点的价格,信誉较差或者不配合航空公司工作的一律按照最高价给”乔布介绍在收益管理岗人员的妙手之下,作为一般大众出行的重要工具——飞机票就开始随风起舞了。
#02五一热门目的地成本直线上升中,烟火气小城市受青睐作为疫情放开后的第一个黄金周,全国游客们早已开始提前准备,但一张适合远程出行的飞机票,却让不少大众男默女泪这当中,有自我放血型游客、也有放弃型游客在北京工作的王书同本来计划和朋友们五一去川西看日照金山,可涨了近一倍的往返机票逼退了他。
本来预判着两千多能搞定往返机票,但近日平台上一搜、往返需要近5000元,预算严重超标王书同决定花133元坐动车回自己的东北老家躺平,“吃着比淄博还要好吃的烧烤,住着免费的家,家里更快活”和王书同计划一起去川西的周翰并不想放弃这次机会,忍痛买下了北京到成都往返的机票,再加上自驾和吃住的费用,周翰的预算为8000-10000元,这比他之前的预算多了2000-3000元左右。
除了这两种,还有想花钱、但买不到地儿的一种本想着五一杭州周边游的年轻人李默,在看到千岛湖酒店价格的那一刻彻底死心了4月中旬千岛湖酒店工作日的价位在500-600元左右,周末一般会涨到1000元,但时下五一期间的普遍价位,已经到了2000-3000元一晚。
▲ 图 | 五一期间千岛湖酒店价位表“关键是即便这样,五一期间的房间也都被订满,想花也没地方花,有钱人还是多的”李默感慨在浙江舟山,民宿老板赵岩表示,最近(4月中旬)的订单很多,自己家的10套客房在五一期间已经处于满订的状态,每间房价格方面比去年同期涨了300-500元左右。
而在大理洱海,附近价值11450元的海景套房在携程上已订完当然,富裕阶层有富游,穷人也有穷游的玩法家在北京的郭耀在中国联合航空的APP上购买了机票盲盒随心飞的服务,398元每天推送四次目的地,遇到满意的结果可进行兑换。
推送的目的地有很多都是一二线城市,不过网友们反映能抽中的最终结果大部分都为省会城市的周边地区郭耀就连续四次抽中了湖南省永州市最后,郭耀还是决定兑换永州的机票,他计划到时候买火车票去长沙玩,依旧划算另外,国内一些正在兴起的小城市烟火气游,也成为了不少大众舒适游的一个选择,这些城市成本一般都不高。
美团、大众点评数据显示,山东或成五一新“顶流”“五一”期间美团上住宿提前预订量较2019年增长400%,全国住宿预订最热门的前二十个城市中,青岛、威海、济南、烟台等山东城市占了四席近期凭借烧烤频频出圈的淄博,五一住宿预订量较2019年上涨800%,增幅位居山东第一。
在大众点评上,淄博“烧烤”近一周的搜索量同比上涨700%,笔记数上涨1400%淄博市政府更是宣布,凡是在校大学生参观淄博景区全部免费美团、大众点评数据显示,截至4月10日,五一假期国内旅游订单较2019年同期增长约200%,创五年来最高。
其中,住宿累计预订量已与2019年4月25日持平,意味着今年五一的住宿预订节奏较2019年提前了约两周这是一个复苏迅猛的信号,多地“五一”住宿预订量已经赶超2019年、也就是疫情发生之前的同期成都、长沙、青岛、苏州、福州、珠海等热门旅游地住宿预订均超过2019年30%以上,大理、威海则凭借更高的增长一跃成为五一的大黑马。
数据显示,大理五一旅游住宿订单量反超2019年190%,威海则增长300%以上#03出境游比国内游有些目的地更划算五一出行,也有很多游客选择海外出行五一期间,北京飞往墨尔本的航班往返总价最低仅4825元,与国内热门城市飞机票价几乎持平。
如果不选择五一,选择时下出行也能捡到利好4月3日,日本开始实施“从中国入境日本,有三针疫苗记录者,无需提供72小时阴性证明”的最新出入境政策中日两国间的航班陆续恢复,机票价格也开始下跌目前,从北京往返东京的票价仅为3000-3500元。
当然五一期间,价格就贵了,往返价格在7000元左右,翻了一倍携程数据显示,随着国际航线的不断恢复,正在为“五一”出境游带来极大利好截至4月6日,内地出境游产品整体预订量同比增长超18倍其中“五一”假期出境机票搜索量同比增长超9倍;出境单程机票均价为2564元,同比下降58%。
同程旅行的数据也表明,近一周内,出境游产品搜索热度环比上涨42%曼谷、新加坡、中国澳门、普吉岛和巴厘岛是“五一”假期最热门的出境游目的地其中,新加坡、马尔代夫和泰国“五一”假期旅游订单量环比增长超过7倍。
▲ 图 | 泰国泼水节各大出行平台在观测到出境游的利好收益后,也都纷纷推出各种有一定优惠的旅行产品,满足出行者需要携程方面表示,将以“全球新发现”为主题上线五一大促,大促将覆盖国内外多个热门目的地的旅行产品,如澳大利亚、迪拜、印尼、菲律宾、新西兰以及国内的海南、四川、重庆、云南、贵州、西藏等地。
目前,携程已推出五一超值旅行家省钱卡产品,最低5.1元拼团价即可获得价值510元的旅行券包,涵盖机票、酒店、门票、租车、用车等多个条线产品消费券五一期间,美团将同时上线香港、澳门两地的酒店5折券,可叠加使用。
内地用户可在美团App搜索“香港酒店券”“澳门5折券”分别领取美团机票则上线“精选特价机票”专区,里面设有“降价榜单”“低价日历”等出行服务产品,为消费者提前筛选实惠的出游线路众信旅游五一长线产品则推出 “伊朗13日”、“埃及游轮深度13日”、“新西兰一地南北岛全景14日”产品,目前前期产品已经售罄,目前还在追加中。
春秋旅游副总经理周卫红在接受媒体访问时表示,由于今年“五一”是后疫情时代的第一个长假,因此在本地游、周边游、国内跨省游以及出境游方面都将有充分增长,部分领域将超过2019年数据,进一步带动旅游全面复苏节奏。
东莞证券指出,一季度旅游业逐步复苏,五一、暑期旅游旺季临近,叠加旅游资源供给恢复、机票及燃油成本大幅下降,旅游出行有望加速复苏,携程、飞猪等OTA平台五一预订数据亮眼,看好国内出行复苏的业绩弹性- END-。
免责声明:本站所有信息均搜集自互联网,并不代表本站观点,本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益,请告知,本站将立刻处理。联系QQ:1640731186