旅行社总经理张月辉介绍，为了严格遵守省市政府部门、旅游行政管理部门的通知要求，疫情期间，中青国旅管理人员轮流值守，有序处理停团退团、改期退费等工作，未发生一起游客滞留感染或公司员工感染新冠肺炎疫情的情况。

一场始料不及的疫情，让本该火爆的春节旅游市场瞬间“冰封”位于昆明市盘龙区的云南中青国际旅行社(以下简称“中青国旅”)也损失惨重旅行社总经理张月辉介绍，为了严格遵守省市政府部门、旅游行政管理部门的通知要求，疫情期间，中青国旅管理人员轮流值守，有序处理停团退团、改期退费等工作，未发生一起游客滞留感染或公司员工感染新冠肺炎疫情的情况。

其中，在暂停销售各类旅游产品的同时，还密切关注两名滞留意大利出境游旅客的情况，最终也让其乘坐包机安全回国“政府制定了一系列复工复产的政策措施，向旅行社暂退部分旅游服务质量保证金，暂退标准为现有交纳数额的80%，较大地缓解了旅行社资金困难问题。

”张月辉感激地说此次政府针对旅游行业出台的失业保险金稳岗返还补贴、社保缓缴、税收减免等政策，对帮助旅行社快速摆脱疫情带来的不利影响，经营持续健康发展起到了关键性作用

“为保证公司队伍稳定、提高业务水平、拓宽业务体系，作为国企的中青国旅积极分析疫情后的市场，加强员工及导游的培训提升、时刻了解员工身体健康状态、制定新型产品体系等措施，为行业复苏做准备”张月辉介绍，经历了疫情的冲击，大家对旅游的需求仍在。

普通粗放型旅游已经不能满足老百姓对休闲旅游的向往和需求，人们需要精细化的旅游服务来释放心灵的压力

活下去是当下旅游行业面临的共同话题，作为云南省旅行社代表之一的中青国旅，在这场“寒冬”过后的复工复产中一直在寻找机会张月辉认为，“暑期”和“十一”是下半年的关键黄金期此次疫情过后，人们对绿色健康等康养游的需求会增加，短期内“云南人游云南”将成为主打方向，旅行社要多考虑周边游、省内游等产品。

中青国旅将在自然生态、绿色健康、康养休闲等方面做文章，开发生态游、海岛游等自然休闲康养型的旅游产品同时，公司将在五一推出“元阳梯田&建水朱家花园”红河州省内精品游的产品，根据消费者需求定制个性化旅游路线，打造高品质的“省内游”服务。

与此同时，中青国旅还将利用华侨城集团的“花橙畅游卡”，一卡畅游云南多个景区、主题公园和演艺剧目享受房车营地周边休闲度假之旅、华侨城水公园九乡缤纷之旅、建水元阳风景名胜悠享时光之旅、华侨城水公园九乡豪华VIP定制游、建水元阳超值精品路线定制游等产品，为消费者提供精致、优惠、便捷的旅行生活。

（记者 浦美玲）

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