6月3日在陕西宁陕县秦岭峡谷乐园景区内上百名等待漂流的游客高喊“退票”这一事件冲上了微博热搜引发网友讨论。

6月3日在陕西宁陕县秦岭峡谷乐园景区内上百名等待漂流的游客高喊“退票”这一事件冲上了微博热搜引发网友讨论▼现场视频▼网传视频显示，大量游客戴着头盔，穿着救生衣坐在漂流皮筏艇内，但皮筏艇一直在原地，没有向下漂流。

据悉，秦岭峡谷漂流是该省目前海拔最高，落差最大的漂流，是真正的“高山第一漂”有游客表示，当天下午等待了两个小时左右，景区依然没有开闸放水，最后无奈划回岸边退票还有游客表示当天下午雨下得很大，但自己漂流在水中无法退场，景区未组织有效管理。

6月4日，秦岭峡谷乐园景区发布致歉信称▼6月3日，景区由于对参与秦岭峡谷漂流的人数预判不足，没有准备充足的漂流皮筏艇，临时准备皮筏艇时间过长，导致游客等待时间较长；加之节假日210国道堵车，导致部分游客兑票时间较晚和部分游客未能兑票；再加上下午临时阵雨，导致游客体验感较差，景区服务未能及时跟进，目前景区已对部分游客退票诉求妥善处理。

景区对当天到此游玩的所有游客致歉，表示已深刻认识到当天出现问题的严重性，连夜进行整改，并持续改进漂流设施和服务质量宁陕县文化和旅游局工作人员告诉记者，3日事情发生后，该局就有工作人员到现场处理情况就游客反映的问题，该局也已向景区下达了整改通知书，提高景区接待服务能力。

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